Ом Пулсавадді, генеральний директор компанії "Світанок", не завжди мав працювати у висококласній галузі охорони здоров'я та гостинності. Народився у сільському містечку з виробництва рису, Лампанг на півночі Таїланду, Ом був старшим сином у сім’ї, на яку чекали великі очікування. У віці 15 років його відправили до Нью -Йорка, щоб закінчити навчання та розвинути свій талант до тенісу.
Але коли мрії стати наступним Роджером Федерером згасли, Ом Пулсаваді повернувся до своєї наступної пристрасті: економіки. Він закінчив університет Нью -Йорка з відзнакою та отримав ступінь магістра ділового адміністрування в Колумбійському університеті.
З того часу Ом Пулсавадді пішов логічним шляхом кар’єри, працюючи в банківській справі. Наступні п'ять років Ом провів як інвестиційний банкір у Citigroup у Нью -Йорку. Він порадив транснаціональним корпораціям, таким як Apple та ExxonMobil, та інституційним клієнтам керувати ризиками.
Але, незважаючи на нагороди, кар’єра у сфері фінансів була не тим, чого він хотів. Ом Пулсавадді прагнув щось повернути своїй громаді в Таїланді. У 2016 році він повернувся додому з планами відкрити дорогоцінний оздоровчий та оздоровчий центр під назвою «Світанок». Центр пропонує унікальне поєднання програм для зайнятих керівників та надмірно напружених підприємців, щоб розслабитися та відновити сили.
Ohm Poolsawaddi, що пропонує високоякісні оздоровчі процедури зайнятим керівникам
Luxe Digital: Привіт, пане Пулсавадді, дякую, що знайшли час поспілкуватися з нами. Розкажіть, будь ласка, більше про Світанок. Що робить його такою унікальною пропозицією в оздоровчій галузі високого класу?
Ом Poolsawaddi: Світанок - це невеликий розкішний реабілітаційний та оздоровчий центр, розташований у Чіангмаї, Таїланд. Ми любимо зосереджуватися на індивідуальному догляді за нашими клієнтами, тому в будь -який момент ми обмежуємо кількість гостей лише двадцятьма гостями. Оскільки ми є єдиним центром реабілітації, що належить Таїланду, ми любимо використовувати традиційні тайські методи гостинності, які відомі у всьому світі як співчутливі, добрі та дуже орієнтовані на обслуговування.
Як я впевнений, ви можете собі уявити, реабілітація може бути важкою роботою - як для персоналу, так і для наших клієнтів. Люди, які приходять до нас, щоб відновитися, потребують відповідного простору та атмосфери для вирішення своїх проблем. Ми намагаємось створити середовище, яке дозволяє їм відчувати себе розслабленими та балуватими, а вони зосереджуються на своєму одужанні.
Ми постійно отримуємо відгуки від наших клієнтів, які кажуть, що вони відчували, і все ще відчувають себе довго після того, як вони залишили Світанок, ніби вони є частиною нашої родини. Можливо, я можу сказати, що це наша філософія: ми хочемо, щоб наші клієнти відчували любов і турботу сім'ї. Кохання - найбільший цілитель з усіх.
Luxe Digital: Ви маєте дві програми, спеціально розроблені для зайнятих керівників та підприємців. Чи можете ви, будь ласка, поговорити з нами через ваші програми «Вигорання виконавців» та «Інтернет -залежність». Для кого вони зазвичай є і які переваги від їх відвідування?
Ом Poolsawaddi: Працюючи інвестиційним банкіром і маючи багато друзів у корпоративному світі, я мав особисті зустрічі та досвід тиску та стресу, які виникають від роботи у цих «престижних» фірмах.
Все більше фахівців, які працюють у середовищі з високим тиском, страждають від симптомів, пов’язаних зі стресом. Деякі з найбільш вразливих - це ті, хто займається фінансами - інвестиційні банкіри, менеджери хедж -фондів, аналітики, а також корпоративні юристи та консультанти. Вони зазнають постійного тиску, щоб перевершити своїх конкурентів - і цей тиск випливає як від їх керівників, так і від їхніх клієнтів.
Типовий "курорт для відпочинку" зі спа -центром та деякими видами активного відпочинку приємний для стресованих професіоналів. Вони мають можливість проводити час із сім’ями та відлучатися від щоденної суєти міста. Але більшість не може дійсно вимкнутись. Вони не можуть вимкнути свої телефони та комп’ютери чи заглушити вимоги своїх клієнтів. Вони просто не можуть вийти з роботи. Багато сімейних канікул руйнуються через те, що батько чи мати зайняті роботою. Це може розірвати сім’ю чи шлюб. Найчастіше накопичення стресу призводить до поломки або проблем із психічним здоров'ям.
Коли ми у січні запустили програми «Вигоряння виконавців» та «Інтернет-залежність», ми мали на меті створити спокійне та безтехнологічне середовище, але ми також хотіли забезпечити першокласну психологічну допомогу. Тож ми пропонуємо як оздоровчий аспект - фітнес -режим, медитацію, йогу, спа -центр та здорову їжу - поряд із програмою тренувань із життя.
Під час 12-денної програми вигорання наші консультанти зосереджуються на конкретних питаннях, таких як стосунки та робота/стрес. Протягом 12 днів клієнти незмінно залишають відчуття спокою, фізичного та психічного, і готові повернутися до роботи.
Оскільки Google є найвідомішою та найпопулярнішою пошуковою системою, будь -хто у світі може стати потенційним клієнтом та знайти наші послуги.
Оскільки Google є найвідомішою та найпопулярнішою пошуковою системою, будь -хто у світі може стати потенційним клієнтом та знайти наші послуги.
- OHM POOLSAWADDI
Luxe Digital: Як цифровий трансформує спосіб спілкування розкішних брендів, таких як ваш, зі своїми клієнтами?
Ом Poolsawaddi: Традиційний маркетинг рідко поширюється на підприємства в індустрії реабілітації високого класу, оскільки ми намагаємося вийти на цільовий ринок з іншого фізичного місця. Іншими словами, ми хочемо, щоб наші потенційні клієнти змогли знайти нас, де б вони не були. Це насамперед здійснюється за допомогою цифрового маркетингу, який включає веб -сайти, соціальні медіа тощо.
Оскільки багато наркоманів та їх сім’ї шукають допомоги в Інтернеті, наш цільовий ринок більше не обмежується одним конкретним місцем. Оскільки Google є найвідомішою та найпопулярнішою пошуковою системою, будь -хто у світі може стати потенційним клієнтом та знайти наші послуги.
Використовуючи правильні цифрові інструменти, ми можемо розширити охоплення нашого бізнесу практично в будь -якому місці - за межами суворо визначеної демографічної категорії клієнтів, фізичних місць розташування та традиційних сегментів ринку.
Luxe Digital: Практично безмежний характер Інтернету робить його чудовою платформою для дійсного залучення нових потенційних клієнтів. З іншого боку, це також може спричинити зрив у галузі. З якими проблемами ви стикаєтесь в Інтернеті?
Ом Poolsawaddi: Наразі найважливішим викликом для нас було б обмеження Google щодо платних пошуків, пов’язаних із реабілітацією та медикаментозним лікуванням. Будучи одним із найбільших джерел для лікування наркоманії, той факт, що Google припиняє продаж реклами, вплинув на велику кількість реабілітаційних центрів у багатьох країнах світу. Особливо в США, Великобританії та Австралії, де лікування наркоманії насправді є найбільш необхідним.
Ця зміна політики ставить рекламодавців, які реабілітують, у заплутану сіру зону. Спочатку ми, перш за все, покладалися на Google AdWords для залучення потенційних клієнтів. Але що дозволено, а що заборонено, поки що дуже неясно, тому важко знайти нові шляхи або придумати нові стратегії, щоб охопити цих клієнтів.
Luxe Digital: Як ви уявляєте розвиток індустрії розкоші за велнес у найближчі роки? Які нові розробки вас найбільше хвилюють?
Ом Poolsawaddi: Дивно бачити, як швидко розвивається наша галузь. Я бачу зростаючий попит на реабілітаційні центри високого класу, тому сподіваюся, що реабілітаційні та оздоровчі канікули будуть легше доступні людям, які їх потребують.
З точки зору оператора, я бачу більші можливості для впровадження нових методів та найсучасніших технологій, таких як інтегративна медицина та лікування транскраніальної магнітної стимуляції (TMS). Зокрема, TMS-це підхід, який ми впроваджуємо в The Dawn, щоб надати неінвазивні методи лікування, щоб допомогти нашим клієнтам із симптомами депресії.
Зараз тисячоліття живуть повноцінно. Вони наполегливо працюють, але вони також хочуть винагородити їх за важку працю. Вони починають усвідомлювати, що психічне благополуччя так само важливо, як і фізичне. А завдяки цифровому світу Google та всі соціальні медіа -платформи змогли допомогти людям запропонувати різноманітний вибір. Наприклад, 10 років тому щось таке, чого б не могло статися,-це австралієць, який шукатиме високоякісну реабілітацію в Таїланді, тому що це частка від 30 000 австралійських доларів, які вони заплатили б у своїй країні. Що для нас є дивовижною конкурентною перевагою.
Кілька слів, які багато говорять:
- Книга, яка вплинула на ваше життя
“Світ Софі: Роман про історію філософії»Жостейн Гаардер. - Розкіш одним словом
Ексклюзивно - Майбутнє цифрового в одному слові
Розвивається - Якби ви вибрали лише один колір
Чорний
