Маючи понад 1 мільярд активних облікових записів користувачів, WeChat є єдиною найефективнішою платформою для брендів класу люкс для спілкування зі своїми заможними китайськими туристами до, під час та після їх поїздок.
Створивши офіційний обліковий запис бренду на WeChat, розкішні бренди можуть обмінюватися новинами та оновленнями зі своїми послідовниками. Але зараз ця платформа - це набагато більше, ніж просто стрічка новин та додаток для обміну повідомленнями для багатих китайських тисячоліть.
У квітні 2022-2023 років WeChat оголосила про запуск міні-програми Go “Europe Experience” для шести найпопулярніших туристичних напрямків китайських туристів у Європі: Амстердама, Парижа, Берліна, Риму, Лондона та Барселони. The Міні -програми WeChat надайте детальну інформацію про шість міст, включаючи туристичні визначні пам’ятки, рекомендації щодо ресторанів і, звичайно, елітні торгові місця.
WeChat пропонує детальну інформацію про бізнес, наприклад адреси ресторанів та роздрібних магазинів та години роботи. Китайські туристи також можуть скористатися WeChat для придбання квитків на популярні шоу та атракціони або отримати рекламні ваучери на знижки від місцевих продавців.
Після запуску міні-програм мобільний додаток оголосив про запуск Зони бренду WeChat у грудні 2022-2023 років. Брендові зони ефективно дозволяють брендам охоплювати та залучати нових потенційних клієнтів, навіть якщо вони наразі не стежать за своїм офіційним обліковим записом WeChat.
Як наслідок, можливості розкішних брендів підвищити обізнаність у WeChat та залучити багатих китайських туристів за кордон зараз величезні.
Як користуватися WeChat: 7 найкорисніших функцій WeChat для розкішних брендів
1. Формуйте впізнаваність свого бренду на WeChat
Орієнтуючись на заможних китайських мандрівників, світові бренди розкоші повинні підкреслювати міжнародну культуру свого бренду та ексклюзивність певних товарів чи колекцій, які доступні лише у вибраних магазинах та країнах.
2. Посилюйте залучення бренду до китайських туристів
WeChat має функцію геолокалізації, яка дозволяє користувачам ділитися своїм місцезнаходженням в Інтернеті. Під час подорожі за кордон багаті китайські туристи, зокрема тисячоліття та покоління Z, користуються престижем реєстрації в елітному місці. Бренди високого класу повинні заохочувати своїх відвідувачів відвідувати свої магазини, пропонуючи ексклюзивний контент клієнтам у WeChat.
3. Активуйте своїх послідовників WeChat
Ще однією корисною функцією WeChat є можливість брендів надсилати персоналізовані сповіщення своїм послідовникам, коли вони знаходяться в певній близькості від свого магазину. Наприклад, ви можете вітати своїх підписників, як тільки вони прибувають до місця призначення, і надати корисну інформацію про місцезнаходження вашого магазину.
4. Збільште охоплення свого бренду в Китаї
Розкішні бренди можуть заохочувати своїх клієнтів поширювати інформацію, додаючи QR -коди WeChat до своїх товарів, каталогів та упаковок. QR -коди допомагають клієнтам швидко знайти сторінку вашого бренду на WeChat, тому нові потенційні покупці зможуть відкрити ваш продукт.
5. Залучіть відвідувачів магазинів до ваших магазинів
WeChat може допомогти клієнтам знайти ваш магазин за допомогою географічного націлювання та функцій пошуку магазинів. Додаток містить можливість замовити таксі або зберегти маршрути для подальшого використання в автономному режимі. Його також можна використовувати для запису на прийом до торгового представника магазину. Зауважте, що для того, щоб послуги з визначення місцезнаходження працювали, усі ваші міжнародні магазини інтегровані з WeChat. Більшість розкішних брендів на даний момент лише пов'язали свої китайські магазини з платформою.
6. Сприяйте роздрібній купівлі за допомогою WeChat
Китайські клієнти часто звертаються до WeChat під час спроби спілкування з персоналом роздрібної торгівлі. Додаток містить інформацію, яка допоможе зменшити вплив мовного бар’єру, надаючи актуальну інформацію про наявність та ціни на ваші запаси, якщо ваш магазин зареєстрований у WeChat.
7. Отримайте глибоку інформацію про клієнтів та аналітику
Отримайте глибоку інформацію про клієнтів та аналітику: великі дані та багата інформація про клієнтів лежать в основі ефективної стратегії цифрового маркетингу в Інтернеті, але також і в автономному режимі. З WeChat розкішні бренди отримують доступ до великої кількості інформації про своїх існуючих та потенційних клієнтів. Додаток надає брендам можливість CRM управляти своєю інформаційною кампанією або надсилати цільові опитування задоволеності своїм клієнтам.
