Тисячоліття змінюють індустрію розкішних подорожей. Багатство більше не пов'язане з фізичністю того, чим ви володієте. Натомість новий символ статусу можна знайти у багатстві досвіду, яким ви живете. 72 % міленіалів вважають за краще витрачати свої гроші на досвід, а не на матеріальні об’єкти.[1] Оскільки 23 % міленіалів частіше подорожують, ніж їхні похилі колеги, індустрія подорожей та гостинності, як очікується, виграє від 1,4 трильйона доларів на рік, витрачених молодшими заможними мандрівниками до 2022-2023 років.[2]
Але не всі в галузі однаково виграють від цього збільшення витрат. Багато розкішних готелів та авіакомпаній, зокрема, стикаються зі стратегічними проблемами через довгостроковий та капіталомісткий характер їх діяльності. Тривалі цикли розвитку змушують компанії сьогодні приймати найважливіші інвестиційні рішення, якщо вони хочуть залишатися актуальними протягом 10 років.
Міленіали на 23% більше зацікавлені у вивченні світу, ніж старші покоління, і вони складають 20% усіх іноземних туристів.
Boston Consulting Group
В результаті розкішні готелі та туристичні компанії високого класу переглядають свою маркетингову стратегію, щоб звернутись до заможних споживачів тисячоліть та запропонувати досвід, який виходить за рамки авіаквитка чи номера в готелі.
Розкішний маркетинг подорожей та гостинності для бебі -бумерів колись був присвячений глянсовим зображенням пар покоління X, які п’ють коктейлі біля басейну. Ця розповідь не працює з молодшим поколінням. Брендам тепер потрібні нові бачення, якщо вони хочуть викликати інтерес тисячолітніх заможних мандрівників. Покоління, вирощене на індивідуалізмі, незалежності та Instagram, перш за все прагне до автентичності та спільності.
Справжній досвід розкішних подорожей подобається багатим мандрівникам тисячоліть
Заможні тисячоліття, які планують розкішну відпустку, все більше надихаються історіями справжності та правдивості. Вони хочуть відчути історію та традиції країни, яку вони відвідують. Сталість навколишнього середовища та соціальна відповідальність також відіграють важливу роль у забезпеченні почуття автентичності, яке приваблює молодих заможних мандрівників.
Висококласні туристичні компанії, такі як Скотт Данн, бачать, що їхні продажі за рахунок розкішних подорожей зростають у геометричній прогресії, оскільки міленіали замінюють Baby Boomers як свою основну клієнтуру. Молодші мандрівники більше зацікавлені, наприклад, у тому, щоб відвідати цифровий метод детоксикації в Бутані, ніж сидіти біля пляжу готелю в Таїланді. Забезпечення досвіду, що базується на чомусь реальному та унікальному, є важливою точкою продажу цього покоління. Ці елементи сприяють створенню справжнього досвіду, про який можна говорити, фотографувати та ділитися ним у соціальних мережах.
Спрямовані на Instagram напрямки зростає кількість заможних відвідувачів тисячоліть
Соціальні медіа, зокрема Instagram, забезпечили значний приріст витрат на гостинність для країн, які змогли використати маркетинг, що впливає на вплив, та ідеальний образ. Ісландія, Йорданія та Нова Зеландія - це деякі з нових напрямків, які змогли скористатися тягою до оригінальних та чудових вражень від подорожей тисячоліття.
Візьмемо, наприклад, невелике альпійське містечко Ванака в Новій Зеландії. У 2015 році його туристична рада організувала впливову маркетингову кампанію. Вони приймали популярних впливових людей Instagram, які у відповідь поділилися своїми історіями в соціальних мережах. Результатом став найшвидший приріст туризму в країні з 14 -відсотковим зростанням у порівнянні з минулим роком.
Інтернет -авторитети, які візуально поділилися своїми подорожами, призвели до нової хвилі прагнення до життя. Тисячоліття не тільки прагнуть місцевої культури та справжніх пригод, щоб відмітити елементи зі свого списку ковшів, а й тому, що це чудова історія для спільного використання в Інтернет -світі.
Зміна поколінь у високих туристичних прагненнях
Змінився не лише спосіб нашого спілкування та обміну інформацією, а й цінності та робоча етика. На відміну від своїх попередників, тисячоліття менше прив’язані до орієнтирів роботи та сім’ї. Зі зростанням віддалених офісів, сімейні обов’язки з’являються набагато пізніше у житті, а кочовий спосіб життя відкриває дорогу - багаті тисячоліття, схоже, прагнуть скористатися цим почуттям свободи.
Подорожі змінилися, а не відпочивають - тисячоліття хочуть бути піонерами. Більше половини заможних мандрівників тисячоліття вважають, що подорожі - це відкриття та пригоди, а 70 відсотків хочуть навчатися у культурах, які вони відвідують.[3] Замість того, щоб проводити дні на шезлонгах на п’ятизіркових курортах, тисячоліття, швидше за все, захочуть залишитися у таборі берберців у Марокко, пройти курс кулінарії в Умбрії чи покататися на вертольоті у Нью -Йорку. Ці події не тільки створять чудові фотографії, якими можна поділитися в Instagram, але вони забезпечать більш глибокий культурний зв’язок і сильне відчуття місця.
Розкішний маркетинг гостинності охоплює прагнення тисячоліть
Хороша новина для брендів високого класу полягає в тому, що кожен має шанс привернути увагу до автентичності, коли йдеться про маркетинг подорожей розкоші тисячоліття.
Бутикові бренди вже мають перевагу в цій нинішній тенденції, за умови, що вони мають знання, щоб заробити на цьому. Хорошим прикладом цього є 21c Museum Hotels, мережа бутиків, яка обирає історичні будівлі, додає галерею місцевих творів мистецтва та адаптує кожен досвід, щоб відобразити місце призначення, включаючи ресторани від ферм до столів від місцевих постачальників.
Справжній та оригінальний досвід дійсно може бути різних форм та розмірів. Надаючи кустарне мило ручної роботи місцевої громади готелю, щоб запросити гостей покататися на човні з сусідніми рибалками, ідеї багаті, щоб надати справжній та оригінальний досвід.
Справжність випливає з бажання доставити щирий досвід. Ці зв’язки можуть розв’язати бренди від їхніх конкурентних конкурентів і відкриють шлях для майбутніх тенденцій подорожей розкоші тисячоліття.
- Тисячоліття підживлюють економіку досвіду, Harris Poll для Eventbrite, 1 липня 2014 р.
- Міленіали хочуть унікального, а не звичного від туристичних брендів, Hospitality Net, 10 вересня 2015 р.
- Що брендам потрібно знати про зв'язок із сучасним поколінням тисячоліть, що входить у глобальну перспективу, Джефф Фромм, Forbes, червень 2022-2023.