✅ Флорін Еппе Болоа про те, як цифрове управління руйнує розкіш

Зміст

Цифрова розкіш настільки увійшла в її життя, що важко сказати, вибрала вона її чи вона вибрала її. Ми поспілкувалися з нашою власною нагородженою головним редактором Флорін Еппе Болуа, щоб обговорити її погляд у першому ряду на розкіш та їх цифрове впровадження та адаптацію.

Відправляючись на стилістиці вперше у цифрові підприємства, Флорін-потужна бізнес-леді та власниця багатьох капелюхів … Або, за її скромними словами, цифровий підприємець із кількома переносами.

Крім роботи в Luxe Digital, вона є співзасновником та генеральним директором mOOnshot digital, творчого та цифрового агентства для брендів преміум-класу та розкоші. Вона також є автором книги Shine: Digital Craftsmanship for Modern Luxury Brands, яку високо оцінили лідери галузі з Google, Facebook, LinkedIn, The Wall Street Journal тощо. Вона була визнана однією з 50 найкращих жінок -лідерів Азії за версією Всесвітнього брендового конгресу та журналу CMO Asia.

Вона глибоко замислюється про те, як змінюється цифровий ландшафт. Вона є затребуваним спікером, який ділиться своїми думками та уявленнями про цифровий маркетинг із різними групами людей по всьому світу - від відомих бізнес -університетів до міжнародних заходів.

Починаючи свою кар’єру в журналістиці та комунікаціях, тепер вона поєднує свої знання про медіа -бізнес зі своїм досвідом у цифровому маркетингу для розкоші.

Luxe Digital: Привіт Флорін, ми не могли розпочати цю серію думок про Luxe Digital, не розуміючи, що спонукало тебе запустити це нове розкішне цифрове видання.

Флорин: Частина успішного підприємця - це вміння визнавати можливості, які вас оточують. Я вперше запустив mOOnshot digital, щоб подолати прогалину на ринку; потреба в бутиковому агентстві, яке пропонує індивідуальні та цілеспрямовані цифрові стратегії високоякісним брендам.
У наших постійних зусиллях змістити цифрові кордони для вибагливих брендів, Luxe Digital відчула себе природним наступним кроком для mOOnshot digital. Там так багато фрагментованої інформації, що важко встигати і розуміти все це. Зокрема, для розкішних брендів я не міг знайти єдиного онлайн-пункту призначення, спеціально присвяченого цифровій трансформації індустрії розкоші з глибоким розумінням азіатського ринку.
Ми дуже раді запустити це цифрове видання, яке допоможе нам поділитися нашими знаннями та забезпечити професіоналів розкоші відповідними інструментами та знаннями, щоб бути в авангарді цифрової трансформації індустрії розкоші.
Працюючи журналістом на самому початку своєї кар’єри, я маю досвід відкривати те, що примітно, ставити правильні запитання (іноді складні) та складати переконливі історії. Поєднуючи свій медіа -досвід із десятирічним досвідом маркетингу зі стилями життя та розкішними брендами, я відчув, що можу зіграти ще більшу, позитивну та конструктивну роль у демістифікації цифрового маркетингу для розкішних брендів. Я вважаю, що цифрові мислення та інноваційне мислення є каталізаторами зростання. Luxe Digital - це вибагливий медіа, який переосмислює розкіш для епохи цифрових технологій. Ми перетворюємо балачки цифрового маркетингу в зрозумілий дайджест, що містить першокласний контент. Ми заслуговуємо довіри. Інклюзивно та привабливо. І я не можу дочекатися, коли побачу, куди нас веде наша видавнича подорож.

Luxe Digital: Які зміни ви спостерігаєте у галузі?

Флорин:
У цифровому…
Після досить повільного початку розкішні бренди (нарешті) серйозно сприймають цифрові технології. Деякі, такі як Burberry, тепер навіть здатні використовувати цифрову технологію як унікальну конкурентну перевагу з помітним впливом.
Розкішні бренди також глибше занурюються у покупки в Інтернеті. Деякі з них включають елементи електронної комерції під власними торговими марками. Це відкриває нові та захоплюючі можливості - від появи перших цифрових брендів розкішних бутиків до випуску 24 Sèvres від розкішної електростанції LVMH.
Більшість розкішних брендів зараз принаймні пропонують оптимізований веб -досвід на мобільних пристроях, але попереду ще довгий шлях, щоб запропонувати по -справжньому безперебійний багатоканальний досвід.

Про розкіш…
Сучасний контекст, здається, переходить від простого придбання високоякісних продуктів як такої до того, щоб більше жити першокласним шляхом через справжній, єдиний у своєму роді досвід. Зараз, як ніколи, мова йде про відчуття розкоші, а не про її володіння. Бажання насолоджуватися розкішшю існує на набагато ширшому, більш тонкому ринку, ніж будь -коли раніше.
Розкіш-це і позачасове, і сучасне, тому що воно має багату історію і залишає незабутнє, незгладиме враження, і сучасне, тому що воно повинно відповідати сучасним заможним споживачам.
Вирази розкоші стали більш тонкими і заниженими, більш особистими, індивідуалістичними та інтимними та менш показовими. Нові заможні споживачі прагнуть до більшої плинності та можливості вливати те, що купують, із власним змістом, своєю особистою історією.

Суть цифрового не в технології; це можливість спілкуватися з людьми та покращувати бренди та масштабне життя.
- FLORINE EPPE BEAULOYE, Luxe Digital

Luxe Digital: Як бренди класу люкс найкраще підходять до цифрової трансформації своєї галузі?

Флорин: Кожен бізнес має свій власний шлях до цифрового успіху, залежно від його унікального набору потреб та пріоритетів. Але основні ознаки ті ж.
Як я вже згадував у своїй книзі, у цифровому маркетингу розкішних брендів є щось чарівне та захоплююче. Подумайте про неймовірні процеси, які виконує професіонал з експертними знаннями, обладнанням та інструментами, щоб зробити діамант блискучим. Уявіть собі тижні та місяці, необхідні для того, щоб перетворити необроблений алмаз у відшліфований продукт бажання. Ну, так само цифрове для розкішних брендів-це довгостроковий процес, який вимагає ретельного планування, чіткого процесу, спеціалізованих навичок та дисципліни, щоб ваш бренд сяяв в Інтернеті. Я вважаю, що коли ваш цифровий блиск висвітлить ваші основні цінності та послання, ваш бренд буде сяяти яскравіше, ніж ви собі уявляли. Ці думки надихнули рамки SHINE, детально описані у моїй книзі.

Модель забезпечує простий набір передумов для прийняття правильного цифрового мислення. Це сузір’я, яке об’єднує п’ять основних складових цифрового маркетингу і ставить вашу нішу в центр. Мнемоніка SHINE узагальнює ці п’ять ключових стовпів, які необхідні бізнесу розкоші, щоб відточити своє «цифрове солодке місце»: стратегію, цілісну реалізацію, інтелект, спритність та залученість.

Luxe Digital: На що найближчим часом слід звернути увагу вищим керівникам розкішних брендів? Що ви думаєте про завтра?

Флорин: Цифрова технологія дійсно може стати конкурентною перевагою для брендів, які охоплюють її та досліджують творчі шляхи її використання. Але це потрібно робити стратегічно, продумано та систематично. Стратегічний, оскільки він повинен бути частиною цілісного підходу, де кожен канал може безперебійно підтримувати та підсилювати один одного. Замислено, тому що потрібно уважно ставитися до свого бренду, щоб не денатурувати його. І систематично, тому що вам потрібно постійно вимірювати та повторювати свої цифрові зусилля.

Цифровий маркетинг насправді тільки зароджується у світі розкоші, і є ще так багато можливостей для розкриття. Однак замість того, щоб зосереджувати мислення на нових технологіях, бренди та лідери повинні змінити своє мислення та зосередитися на поведінкових змінах, які відбуваються з цифровою революцією.
Ми будемо все частіше бачити споживачів, які очікують, що індивідуальний, кураторський, подібний до консьєржа цифровий досвід безперебійно інтегрується у їхнє життя та зосереджується на їхніх уподобаннях.

Підключіться до Флорін Еппе Болоа у LinkedIn, Instagram та Twitter