Стійкий розкіш стимулює зростання роздрібної торгівлі в Інтернеті з Діаною Верде Нієто

Зміст:

Anonim

Діана Верде Нієто, аргентинка, співзасновник та генеральний директор Positive Luxury, є лідером у сфері стійкої та етичної трансформації розкоші. Оскільки 73 % споживачів тисячоліття готові витрачати більше на бренди, які мають екологічну чи соціальну відповідальність, роздрібний продавець високого класу Positive Luxury має хороші позиції, щоб залучити все більшу аудиторію заможних споживачів в Інтернеті.

Цифрова трансформує розкішну роздрібну торгівлю, але Positive Luxury-це набагато більше, ніж висококласний інтернет-магазин. Отримавши нагороду Butterfly Mark, Positive Luxury визнає преміальні бренди, які позитивно впливають на людей та планету.

Діана Верде Нієто - це насамперед зайнятий бізнес -лідер із сильним екологічним баченням. Навчалася в 2007 році Аль Гор у Альянсі з питань захисту клімату, тепер Діана є радником Британської ради моди, Будинку Святого Варнави та Європейського відділу охорони природи. Вона була відзначена Всесвітнім економічним форумом як молодий глобальний лідер і є членом Консультативної ради з питань цілей сталого розвитку.

Діана була натхненна на створення знака «Метелик» після вручення нагороди за досягнення за життя серу Девіду Аттенборо на церемонії вручення міжнародної премії «Зелені нагороди» у 2010 році. Сер Аттенборо розповів Діані історію британської блакитної метелики, яка зникла з Британії в 1979 році, але пізніше була повернута завдяки їй. на втручання спеціальної групи людей.

Діана Верде Нієто вирішила використати синього метелика як емблему для нагородження брендів, які позитивно впливають на навколишнє середовище. У 2011 році Діана об'єдналася зі шотландським підприємцем Карен Хентон MBE, засновницею JustAddRed і Toptable, для запуску Positive Luxury. Веб -сайт допомагає споживачам відкривати та купувати бренди, відзначені знаком метелика.

Позитивний розкіш впливає на апетит багатих тисячоліть до стійких брендів розкоші, забезпечуючи довіру та впевненість споживачам, які прагнуть отримати справжній досвід. Отримавши нагороду «Метелик» понад 100 розкішних брендів з моди, краси, ювелірних виробів, подорожей та способу життя, користувачі Positive Luxury можуть впевнено робити покупки.

Діана Верде Нієто: Стійка розкіш стимулює зростання роздрібної торгівлі в Інтернеті

Luxe Digital: Привіт Діана, дякую за час. Приємно мати вас на Luxe Digital. Чи можете ви розпочати, розповівши нам, що таке позитивна розкіш?

Діана Верде Нієто: Positive Luxury - це платформа для цифрового досвіду, яка об’єднує пам’ятні бренди розкішного способу життя у сфері моди та аксесуарів, подорожей, ювелірних виробів та годинників та краси. Це місце для споживачів, які дбають про покупки, навчання та натхнення.

Я завжди захоплювався правами людини. Я виріс в умовах диктатури в Аргентині, і я завжди відкидав ці принципи лідерства та відсутність прозорості всередині
уряду. Протягом усієї моєї кар’єри я прагнув поєднати бізнес з етикою, оскільки я думаю, що бізнес може бути агентом змін, якщо він є силою добра.

У новинах слово «стійкість» майже завжди має негативні асоціації. Люди рідко говорять про дивовижну роботу, яку роблять бренди в цій сфері. Ми відчули, що настав час змінити діалог - і настав час нагородити бренди за кроки, які вони роблять, і виступити за лідерів відповідального бізнесу. Ось чому я створив Positive Luxury зі своїм співзасновником Карен Хентон MBE, засновницею TopTable. Карен - піонер у сфері технологій - і з її знанням цифрового світу в поєднанні з моїм досвідом у сфері сталого розвитку ми створили інтерактивну позначку «Метелик», щоб зруйнувати сектор. Знак «Метелик» дозволяє споживачам дізнатися, що бренди роблять стосовно соціальної та екологічної відповідальності на місці продажу.

Luxe Digital: Отже, які ваші типові користувачі і що вони шукають, відвідуючи Positive Luxury?

Діана Верде Нієто: Наші користувачі відвідують Positive Luxury, щоб дослідити бренди, які є кращими для людей і планети, і дізнатися, як вони це роблять.

Ми дійсно бачили зміну в тому, що люди стали більше цікавитися відповідальною практикою. Ми знаємо, що тисячоліття, наприклад, розглядають себе як глобальних громадян, відповідальних за стабільне життя, а досягнення у соціальних мережах дозволили їм знайти однодумців та мобілізуватись навколо важливих для них причин. Ми бачимо, що бренди, здатні реалізувати сталий розвиток та донести цю дію, створять потужну спільноту адвокатів - і на довгі роки позиціонуватимуть себе як лідери у своїй галузі.

Ми виявили, що тисячоліття уважно вивчають бренди та компанії, які купують у них, очікуючи повного розкриття своїх цінностей та практики. Розкішні бренди усвідомили це і прагнуть поділитися потужним, достовірним досвідом у цифровому світі, зміцнюючи довіру та лояльність до бренду та “спільноту” як у фізичному, так і в цифровому просторі, що має вирішальне значення для досягнення успіху.

Наш Звіт про передбачення на 2022-2023 роки детально описує деякі з цих ключових тенденцій та уявлень та обговорює, як розуміння впливу емоцій має важливе значення для розуміння споживача завтрашнього дня.

Щодо довіри, у нас надійний процес подання заявки. Перш ніж бути відзначеними знаком метелика, усі компанії проходять жорсткий процес перевірки, який цілісно дивиться на сталість. Додаток розроблено за допомогою нашої ради експертів з питань сталого розвитку та оцінює компанії цілісно у п'яти сферах: управління, соціальні рамки, екологічні рамки, інвестиції громади та інновації.

Щоб стати брендом Positive Luxury, компанії повинні позитивно відповісти щонайменше на 80 відсотків питань разом із наданням підтверджуючих документів. Якщо вони не відповідають вимогам, ми будемо працювати з ними над областями, які вони мають покращити, перш ніж нагороджувати їх знаком метелика. Кожні два роки брендам потрібно подавати повторні заявки та повторно проходити процес, щоб ми могли переконатися, що в усіх сферах відбувається постійне вдосконалення.

Luxe Digital: Як ви переводите преміальний досвід розкоші на такий онлайн -ринок, як ваш?

Діана Верде Нієто: Це цікаве питання. Нещодавно відбулися неймовірні технологічні досягнення, які мають величезний вплив на кожен сектор розкоші, від роздрібної торгівлі до виробництва, а також спричиняють найтонші культурні зрушення, про які ми говорили.

Створюючи досвід на нашій онлайн -платформі у всьому секторі способу життя - від оздоровчих канікул до ексклюзивних можливостей зустрітися з дизайнерами - ми даємо можливість розкішним брендам створювати незабутні враження з унікальним відтінком позитивного життя, якого раніше не було. Створюючи цей досвід, орієнтований на місії, розкішні бренди здатні налагодити тісні стосунки з споживачем, який набагато активніше, ніж якби просто переглядав товари в Інтернеті чи в магазині.

У міру розвитку довіри бренди повинні мати точку зору на додаток до точки відмінності, де значення відповідають цінностям їхніх клієнтів.

- ДІАНА ВЕРДЕ НІЕТО, Позитивна розкіш

Luxe Digital: Як змінилася індустрія розкоші у вашій кар’єрі понад 10 років?
І зокрема, як цифрові технології та стійкість вплинули на те, як бренди повинні позиціонувати себе?

Діана Верде Нієто: Я завжди вважав, що розкіш - це спосіб надихнути мейнстрім стати кращим, оскільки більшість розкішних брендів уже лідирують у сфері соціальної та екологічної сталості. Це тому, що їхня ДНК побудована на відданості деяким основним принципам та цінностям - якості, майстерності, сервісу, дизайну та ретельному відбору ресурсів.

Нині, завдяки змінам цінностей Millennials, розкішні бренди, як ніколи, надихаються робити краще та повідомляти про те, що вони роблять, навіть якщо це невеликі дії. Саме ця споживча сила допомогла активізувати розмову та зробити її актуальною сьогодні.

Мабуть, найважливішою концепцією, яку повинні освоїти бренди розкоші, є те, що КСВ більше не може бути глибоким. Стійкість повинна викликати емоційну реакцію. "Я куплю місцевий продукт, тому що піклуюся про зменшення вуглецевого сліду"Або"Недостатньо того, що мій зволожуючий крем робить шкіру сяючою; вона також повинна бути без жорстокості”-це такі твердження, які стають звичними для сучасного глобально відповідального споживача.

Luxe Digital: Які найбільші виклики та можливості, які приносить цифрова трансформація індустрії розкоші для стійких брендів?

Діана Верде Нієто: Що стосується сталості, цифрові технології сприяли як залученню клієнтів до брендів, так і об'єднанню однодумців у "рухи", а згодом і у спільноти. І для того, і для іншого є наслідки для брендів.

Наприклад, вміст, створений користувачами соціальних мереж (UGC), часто використовується для прийняття рішень про покупку в Інтернеті. Однак процес обміну людьми та взаємодії з думками інших допомагає побудувати спільноту.

У міру розвитку довіри, бренди повинні мати точку зору на додаток до точки відмінності, де цінності відповідають цінностям їхніх клієнтів - їм потрібно створювати автентичний контент про свій бренд.

Luxe Digital: Яке ваше бачення на найближчі 5 років у галузі? Що вас найбільше хвилює?

Діана Верде Нієто: Моє бачення полягає в тому, щоб наш знак «Метелик» став всесвітньо визнаним знаком довіри для індустрії розкішного способу життя. Ми хочемо, щоб споживачі мали змогу бачити знак «метелик» на веб -сайтах брендів та у роздрібних магазинах по всьому світу і з першого погляду знати, яким брендам вони можуть довіряти і які бренди докладають зусиль, щоб покращити свій соціальний та екологічний слід.

Я радий досягти цього, розширивши бізнес на міжнародному рівні та відкривши кілька чудових нових роздрібних партнерств. Ми також вручимо знак «Метелик» ще більш відповідальним компаніям та продовжимо знайомити нашу зростаючу спільноту брендів із наростаючою хвилею споживачів, яким байдуже.

З точки зору мого бачення майбутнього, я хочу, щоб стійкість була прийнята так само, як і технологія - це більше не те, про що ви думаєте, це частина повсякденного життя.

Кілька слів, які багато говорять:

  • Книга, яка вплинула на ваше життя
    Природний капіталізм: створення наступної промислової революції»Пола Хокена.
  • Розкіш одним словом
    Позитивні
  • Майбутнє цифрового в одному слові
    Досвідчений
  • Якби ви вибрали лише один колір
    Рожевий, але я люблю носити чорний