Розробка розкішних подорожей на замовлення із Сабріною Пікчінін

Сабріна Пікчінін, італійське походження, засновник та генеральний директор HauteRetreats.com та бренду розкішних подорожей Sabrina Luxury Collection, переосмислює розкіш для мандрівників класу люкс. Маючи більш ніж 20-річний досвід розкішних подорожей та гостинності на замовлення, оренду вілл високого класу, оренду яхт по всьому світу та багато іншого, легко зрозуміти, чому Сабріна Пікчінін стоїть на чолі Haute Retreats та Sabrina Luxury Collection.

У той час як Haute Retreats пропонує вибір оренди вілл, які виділяються і відповідають високим стандартам, Sabrina Luxury Collection перетворює розкіш та справжній досвід у довготривалий досвід завдяки спеціальному вибору готелів, курортів, ресторанів та послуг.

Сабріна Пікчінін - бізнес -леді та підприємець у авангарді глобальної цифрової трансформації оренди розкішної вілли. Вона об’єднує ексклюзивні оренди вілл, приватних резиденцій, замків та шале. Сабріна почала працювати в розкішних готелях у районі Венеції в Італії ще в 1993 році, надихнувшись історіями своєї бабусі.

Робота в готелях у винятково унікальних напрямках по всьому світу допомогла їй розвинути смак до різних культур. Це також дало їй відчуття домашнього дому.

Luxe Digital: Привіт, Сабріна, дякуємо, що знайшли час поспілкуватися з нами. Почнемо з вашого бізнесу. Як би ви охарактеризували розкішну колекцію Sabrina та Haute Retreats?

Сабріна Пікчінін: Sabrina Luxury Collection - це наш розкішний бренд гостинності, який прагне стати платформою для дизайну розкішних подорожей, об’єднуючи найунікальніші та незабутні місця, де можна провести свою відпустку, з цим “Touch Hospitality Touch”, куди б ви не поїхали.

Haute Retreats, з іншого боку, був створений у 2016 році, як частина Sabrina Luxury Collection, слідуючи тому ж процесу, який я впроваджував під час кар’єри готельного бізнесу, ми співпрацюємо з провідними професіоналами на ринку оренди розкішної вілли. Haute Retreats незалежний і не включений до жодного з великих сайтів. Це унікальна та незалежна платформа, яка гарантує, що наші гості отримають 5-зірковий сервіс. Ми отримуємо багато запитів про додавання нерухомості, однак ми дотримуємось наших стандартів на дуже високому рівні, і ми проходимо дуже жорсткий процес, перш ніж затвердити лістинг.

Штаб -квартира Haute Retreats і Sabrina Luxury Collection розташована неподалік від прекрасної Венеції в Італії.

Luxe Digital: Хто ви типові клієнти? Чого вони шукають, коли звертаються до вас?

Сабріна Пікчінін: Нашими клієнтами є важливі бізнес -підприємці з Росії, США, Південної Африки, ОАЕ, Австралії та Гонконгу, а також багатодітні родини з Індії, а також підприємці з Великобританії та Франції, професіонали з Аргентини.

Як правило, вони звертаються до нас безпосередньо через наші веб -сайти, однак наші клієнти звертаються до нас також з вуст у вуста, що дуже часто зустрічається у бізнесі розкоші. Я витрачаю багато часу на створення мереж, і це один із найкращих способів створення великої мережі контактів, що є безцінним.

У нас був відомий і важливий підприємець, який обрав замок в Умбрії для свого відрядження протягом двох тижнів, за дуже короткий термін, за 2 дні наша професійна команда створила і зробила все можливе, щоб збільшити та покращити низьку швидкість Інтернету долина і привезли все необхідне для відступу бізнесу. Ми отримуємо дуже складні запити, але це є частиною нашої місії: «все можливо».

Luxe Digital: Як цифровий трансформує розкішну індустрію подорожей та гостинності?

Сабріна Пікчінін: Сьогодні сегмент подорожей класу люкс зазнає значних змін через цифрові зміни. Фаза натхнення важлива не менш важливості соціальних медіа. Квест-це справжні враження від відпустки та пригоди зі сторони, а попит на індивідуальні та автентичні послуги з особистим та людським дотиком є та буде затребуваний.

Luxe Digital: Які тенденції, на вашу думку, матимуть найбільший вплив на індустрію розкішних подорожей та гостинності у найближчі 5 років?

Сабріна Пікчінін: Я вважаю, що протягом наступних п’яти років мандрівники класу люкс хочуть відчути подорожі, які відповідають їхнім потребам та цінностям, насамперед інтересам. Відеоінтерв’ю/зустріч, яке ми маємо зараз з нашими гостями, не містить лише типових питань, де, що, коли, але є глибока розмова, де ми розуміємо, що є найважливішим і що цікавить під час їхнього відпочинку, наприклад наприклад, вид з кімнати, приватний пляж поблизу будинку, конкретне меню чи вимоги до їжі та багато іншого. Справжній та справжній індивідуальний маршрут. Очікується, що з перевагами буде миттєвий доступ та бронювання по хвилинах.

Luxe Digital: Що зберігає майбутнє для колекції Sabrina Luxury Collection та Haute Retreats?

Сабріна Пікчінін: Моє бачення Haute Retreats та Sabrina Luxury Collection - це залишатися надійними розкішними туристичними платформами. Ми хочемо, щоб гості заново відкрили для себе задоволення від подорожей, створюючи те, що їм хочеться, поєднуючи популярні напрямки, наприклад, з подоланими дорогами, розширюючи зону комфорту. Haute Retreats зростає, і це є і буде платформою для оренди вілл високого класу. Під час планування та бронювання наші клієнти можуть зв’язатися з нами в будь -який час. Ми бронюємо не лише готель чи віллу, ми бронюємо цю кімнату в цьому готелі, надаючи безкоштовні розкіші, або бронюємо для них ту віллу біля пляжу, який вони люблять, наприклад. Алгоритм цього не може зробити. Я в захваті від того факту, що ми пропонуємо найкраще розміщення та обслуговування, включаючи найкращих професіоналів, до яких хочуть приїхати наші гості.