У вас є інноваційна ідея щодо товару чи послуги, яка могла б вирішити справжню проблему клієнта чи біль? Або ви хочете розширити свій існуючий бізнес, пропонуючи онлайн -замовлення та доставки? Ніколи не було простіше розпочати бізнес в Інтернеті ніж це сьогодні. Інструменти доступні як ніколи. Програми зручні та прості у використанні. І найкраще, що ви можете створити свій онлайн -бізнес не виходячи з дому.
22%
Світові роздрібні продажі відбуватимуться в Інтернеті до 2023 року
Цей посібник точно покаже вам як розпочати свій бізнес в Інтернеті сьогодні. Ви дізнаєтесь, що роблять найуспішніші Інтернет -компанії для запуску та зростання в Інтернеті.
Стаття складається з чотирьох окремих кроків, які допоможуть вам зосередитися на найважливішому на кожному етапі вашого бізнесу. Ви відкриєте інструменти та платформи, які матимуть реальний вплив на ваше зростання, тож ви зможете крок за кроком зосередитися на тому, що для вас найважливіше.
Готові дізнатися, як розпочати свій бізнес в Інтернеті? Найбільш успішні онлайн -компанії слідують цим чотири кроки, щоб розпочати:
- Плануйте свій бізнес в Інтернеті
- Запустіть свій бізнес в Інтернеті
- Розвивайте свій бізнес в Інтернеті
- Утримуйте та радуйте своїх клієнтів
Щоб допомогти вам досягти якомога більшого успіху, наша команда також включила два розділи бонусів після посібника, щоб оцінити, скільки грошей вам потрібно для відкриття бізнесу в Інтернеті, та відповіді на найпоширеніші питання, пов’язані з відкриттям бізнесу в Інтернеті.
Цей посібник є частиною серії з онлайн -бізнесу та цифрової трансформації.
Наша мета - допомогти власникам бізнесу перетворити свій цегельно -будівельний розчин на продавати в Інтернеті з дорожньою картою для запуску, правильними запитаннями та тематичними дослідженнями, щоб знайти надихаючі історії успіху.
Ми також хочемо допомогти будь -кому розпочати бізнес в Інтернеті сьогодні, пояснюючи, як ви можете заробляти гроші в Інтернеті, ділитися ідеями та натхненням, і розповідаючи вам про покроковий посібник для запуску вашого онлайн -бізнесу.
Як заробити в Інтернеті: практичні способи заробітку вдома
Як розпочати онлайн -бізнес: 4 кроки до успіху
Як розпочати прямий споживчий бренд: дорожня карта для запуску вашого цифрового бізнесу
Як розмістити свій ресторан в Інтернеті: рецепт успіху доставки в Інтернеті
Як продавати роздрібну торгівлю цеглою та розчином в Інтернеті
Досягніть максимальної продуктивності за допомогою цих основних функцій домашнього офісу
Крок 1: Плануйте свій бізнес в Інтернеті
Кожна подорож починається з дорожньої карти. Те саме стосується і відкриття вашого бізнесу в Інтернеті. Оскільки однієї чудової ідеї недостатньо, вам знадобиться міцні та стійкі основи для успіху в Інтернеті.
На цьому першому кроці до запуску вашого цифрового бізнесу ви побачите, як саме створити простий, але ефектний ефект бізнес-план і як сформулювати своє цінності бренду для досягнення успіху.
Почніть з бізнес -плану: Яка ваша стратегія?
Бізнес -план - це перший крок до запуску успішного бренду в Інтернеті. Підприємці, які пропускають цей важливий крок, часто стикаються зі значними проблемами далі. Щоб уникнути проблем, які можна було легко передбачити, вам просто потрібно приділити трохи часу перед запуском свого продукту чи послуги для створення бізнес -плану.
Ваш бізнес -план не повинен бути складним або довгим. Насправді, прості та стислі бізнес -плани найкращі, оскільки їх легше виконувати. Однак простий не означає легкий. Ось як слід діяти при створенні першого бізнес -плану.
Чому це важливо?
Бізнес -план допоможе вам зрозуміти ринковий потенціал, визначити можливості та проблеми, визначити відповідну стратегію ціноутворення на продукцію та визначити пріоритетність кожного наступного кроку.
Як використовувати свій бізнес -план?
Після завершення бізнес -плану ви отримаєте дієву дорожню карту для заснування свого бренду в Інтернеті. Ваш бізнес -план також повинен містити важливі віхи, які допоможуть оцінити успіх у відповідності з вашими цілями.
Що слід включити до вашого бізнес -плану в Інтернеті?
Щоб бути корисним, ваш бізнес -план повинен містити такі розділи:
- Огляд бізнесу: Яким буде характер вашого бізнесу? Як ви будете структурувати свою організацію? Яке ваше бачення майбутнього та які вимірні цілі ви хочете досягти у найближчі місяці та роки?
- Аналіз ринку: Який загальний розмір ринку, на який ви хочете проникнути? Хто стане вашим основним конкурентом і як він себе почуває? Які основні можливості та виклики, з якими ви зіткнетеся, випускаючи новий продукт на цьому ринку?
- Крок ліфта: Як ви будете представляти свої товари чи послуги потенційним клієнтам чи інвесторам?
- Сегментація клієнтів: Бренди досягають успіху в Інтернеті, коли вони орієнтовані на клієнтів. Дуже важливо чітко визначити, хто ваші клієнти і чому ваш продукт буде для них актуальним.
- Маркетинговий план: Запуск продукту чи послуги в мережі - це чудово. Можливість захопити потенційних покупців і отримати прибуток - це ще краще. У вашому маркетинговому плані має бути чітко сформульовано, як ви представите свій продукт аудиторії.
- Логістика та операції: Це гайки та болти бізнес -операцій. Перед запуском вам необхідно з'ясувати, як ви будете поставляти, виробляти, зберігати, виконувати та поставляти свої товари чи послуги.
- Бюджет та фінанси: Нарешті, цей останній розділ повинен містити ваші фінансові прогнози на перші кілька кварталів вашого бізнесу. Скільки грошей вам знадобиться для початку? Коли ви станете фінансово прибутковими? Як ви забезпечите стійкість свого бізнесу?
Інструменти, щоб зробити це правильно:
Щоб допомогти вам розпочати роботу, платформа електронної комерції Shopify створила простий шаблон бізнес -плану, який можна безкоштовно завантажити з їхнього веб -сайту. Він створений спеціально для запуску бренду в Інтернеті, тому вам не доведеться витрачати час на сфери, які не мають значення для електронної комерції. Ви можете завантажити безкоштовний шаблон бізнес -плану тут.
ЗАВАНТАЖИТЬ БЕЗКОШТОВНИЙ ШАБЛОН БІЗНЕС -ПЛАНУВизначте призначення вашого бренду: чим ви особливі?
Тепер, коли ваш бізнес -план завершено, ви повинні мати гарне уявлення про ринковий потенціал вашого товару чи послуги. Тепер ви готові визначити мету свого бренду.
Чому це важливо?
Мета вашого бренду стане основою вашого онлайн -бізнесу. Чому існує ваш бренд і чому споживачі повинні дбати про це? Яким буде успіх вашого бренду? Які основні цінності втілить ваш бренд?
Як використовувати мету свого бренду?
Мета вашого бренду - кутовий камінь у всьому, що ви робите після цього. Він визначатиме, як позиціонувати ваш бренд на ринку та як сформулювати свої маркетингові повідомлення. Це також допоможе вам вирішити, у що інвестувати, коли ви будете готові розвиватися та досліджувати нові категорії продуктів або партнерські відносини.
Крок 2: Запустіть свій бізнес в Інтернеті
Тепер, коли ваші основи онлайн -бізнесу створені, настав час розпочати роботу над своїм бізнес -планом та запустити свій бренд.
Другий крок зосереджений на створенні вашої комерційної діяльності, розробці враження від вашого бренду та запуску вашого інтернет -магазину.
Для більшості людей створення бізнес -операцій - справа нудна. Можливо, у вас виникне спокуса пропустити його на початку, тому що ви навіть ще нічого не продали, і на початку буде легко відстежити кілька продажів вручну. Ні!
Чому це важливо?
Правильні основи ведення бізнесу - це те, що дозволить вашому бренду масштабуватися в майбутньому. Зіпсуйте це, і ви швидко виявите, що витрачаєте більше часу на роботу у своєму бізнесі, а не на своєму бізнесі.
Як використовувати свої бізнес -операції?
Як підприємець, ваш час дорогоцінний. Тому переконайтеся, що у вас є належні бізнес -операції для ефективного управління вашим брендом і за менші витрати. Ваша мета на цьому етапі - знайти правильні інструменти та платформи для швидкого виведення вашого продукту на ринок та мінімізації витрат часу на управління вашими операціями.
Найкращі інструменти та програмне забезпечення для управління вашими бізнес -операціями
Оскільки операції можуть бути складними, ми розділимо цей розділ на чотири розділи. Це найважливіші операційні напрямки:
- Управління постачальниками та запасами
- Оплата
- Виконання замовлення
- Бухгалтерський облік
1. Постачальник та управління запасами
Якщо ви продаєте товари в Інтернеті, вам потрібне програмне забезпечення, яке допоможе вам керувати відносинами з вашими постачальниками, оптимізувати ланцюжок поставок та відстежувати ваші запаси. Найкращий інструмент також допоможе вам оцінити майбутні потреби в інвентарі, щоб у вас не вистачало запасів або не запасалося продуктів.
Найкраще рішення для управління постачальниками та запасами для онлайн -бізнесу: TradeGecko
TradeGecko-це багатоканальне рішення для управління запасами, виробництвом та замовленнями для малого та середнього бізнесу. Він ідеально підходить для онлайн -бізнесу, оскільки легко інтегрується з магазином електронної комерції Shopify та бухгалтерською службою QuickBooks (докладніше про обидва нижче).
Ціни починаються з 39 доларів на місяць, і вони пропонують 14-денну безкоштовну пробну версію.
БЕЗКОШТОВНО ВИПРОБУЙТЕ TRADEGECKOІнші рішення щодо управління постачальниками та запасами, які варто вивчити:
- ChannelApe: Швидко і легко підключайте кілька каналів продажів, постачальників та партнерів.
2. Платіжна інфраструктура
Управління та обробка платежів - це настільки складний і дорогий процес, який добре виконується, тому ми рекомендуємо використовувати рішення, яке вже інтегровано у вашу платформу електронної комерції. Це забезпечить безпеку інформації ваших користувачів та безпеку ваших транзакцій.
Найкраще рішення для оплати для бізнесу в Інтернеті: Shopify
Завдяки вбудованому платіжному рішенню Shopify ви можете миттєво приймати платежі кредитною карткою для вашого Інтернет -магазину. Немає необхідності в додаткових сторонніх рішеннях. Це найшвидший і найбезпечніший спосіб почати продавати в Інтернеті.
Ціни починаються з 29 доларів на місяць, і вони пропонують 90-денну безкоштовну пробну версію.
Спробуйте БЕЗКОШТОВНО ПОКУПАТИСЯ3. Рішення щодо виконання замовлення та доставки товару
Як тільки ваші перші замовлення почнуть надходити, вам потрібно швидко та якісно обробити ці замовлення та надіслати товар своїм клієнтам. Логістика виконання замовлень та доставки може бути дуже складною, тому нашим найкращим рішенням є програмне забезпечення, яке інтегрується з рештою вашої електронної комерції для безперебійної передачі інформації.
Найкраще рішення для виконання замовлення та доставки товару для онлайн -бізнесу: Фулфілліт
Fulfillrite подбає про те, щоб забрати продукцію зі вашого складу, упакувати її та доставити для вас своїм клієнтам. Вони також керують поверненням і можуть відправити в той же день, якщо ваше замовлення надійде вчасно.
Вартість залежить від ваших вимог.
Спробуй ФУЛЬФІЛРІТІнші рішення щодо виконання замовлень та доставки товару, які варто вивчити:
- ShipBob: Забезпечте доставку в один день для компаній електронної комерції будь-якого розміру. Вони піклуються про зберігання, збирання, пакування та доставку вашої продукції за допомогою простих, швидких та доступних послуг з виконання замовлень.
- Shippo: Вони допоможуть вам зв’язатися з USPS та DHL Express, щоб отримати знижки.
4. Програмне забезпечення для бухгалтерського обліку та податків
Останнім важливим елементом для ефективного ведення вашої комерційної діяльності є програмне забезпечення для бухгалтерського обліку, яке може легко інтегруватися з іншими інструментами та платформами. Можливо, це не найчарівніший аспект електронної комерції, але важливо керувати своїми фінансами.
Найкраще програмне забезпечення для бухгалтерського обліку та оподаткування для онлайн -бізнесу: Швидкі книги
Quickbooks - це найпоширеніший бухгалтерський сервіс для цифрових підприємців, особливо для інтернет -магазинів. Ви можете підключити свій банківський рахунок до послуги, щоб автоматично імпортувати та класифікувати ваші транзакції. Він інтегрується з усіма найпопулярнішими платформами електронної комерції, включаючи Shopify, Magento та WordPress. І він включає потужну систему виставлення рахунків.
Ціни починаються від 10 доларів на місяць, і вони пропонують 30-денну безкоштовну пробну версію.
БЕЗКОШТОВНО СПИСАЙТЕ КНИГИІнше бухгалтерське програмне забезпечення, яке варто вивчити:
- Xero: Це ще одне надійне бухгалтерське програмне забезпечення для управління рахунками-фактурами та повсякденними фінансовими операціями. Він також легко інтегрується з Shopify, щоб тримати все в синхронізації.
Розробка надихаючої системи бренду для зміцнення довіри
Пам’ятаєте, коли ми говорили вище, вам слід сформулювати мету та бачення свого бренду як частину свого плану? Настав час реалізувати вашу концепцію та розробити фірмовий стиль для свого бізнесу. Це найцікавіша частина!
Залежно від вашого бюджету та дизайнерських навичок, ви можете зробити це самостійно або найняти творчу студію, яка зробить це за вас. Однак, якщо ви хочете, щоб ваші витрати були низькими, ми знайшли кілька безкоштовних онлайн -інструментів DIY.
Найкращий безкоштовний дизайн логотипу для онлайн -бізнесу: Ненаситний
Якщо у вас більше часу та бюджету, ви також можете найняти професійного дизайнера на такій платформі, як 99designs.
За допомогою 99designs ви можете легко запитувати дизайн у сотень дизайнерів -фрілансерів і платити лише за той, який вам подобається.
Найкращий безкоштовний генератор торгових марок для відкриття бізнесу в Інтернеті: Генератор імен Shopify
Ця безкоштовна послуга від Shopify дозволяє легко знаходити та створювати унікальну назву бренду, пропонуючи поєднання слів. Безкоштовний сервіс також допомагає вам швидко перевірити, чи бажана назва вашої компанії доступна як домен для вашого веб -сайту.
Спробуй ГЕНЕРАТОРА НАЗВУ БІЗНЕСУПочніть продавати в Інтернеті: відкрийте свій цифровий магазин
Ваші бізнес -операції на місці, і ваш початковий бренд завершено. Тепер ви готові зв'язати все це разом свій власний веб -сайт.
Ваш сайт електронної комерції - єдиний найважливіший аспект вашого бізнесу. Тут клієнти відчують ваш бренд і побачать ваш продукт. Тут ви також зможете продавати і заробляти гроші.
Подумайте про свій веб -сайт як про традиційний роздрібний магазин. Це має надихати і радувати. Але він також повинен бути надійним, його легко знаходити та орієнтуватися.
Існує два підходи, які ви можете вибрати, щоб почати продавати в Інтернеті і створити власний веб -сайт електронної комерції.
Перший варіант - використовувати такі платформи, як WordPress та Magento. Експлуатаційні витрати будуть меншими, але витрати на розробку та обслуговування будуть вищими. Вони найкраще зарезервовані для людей, які мають достатньо часу та технічних знань. Або ви можете вирішити співпрацювати з цифровим агентством для розробки та розробки вашого сайту.
Другий варіант-використовувати платформи керованої електронної комерції, такі як Shopify та Квадратний простір. Вам потрібно буде щомісяця платити за користування їхніми послугами, але ви зможете миттєво запустити повністю функціональну платформу електронної комерції із безпечним шлюзом оплати. Ви також можете звернутися до керівництва творчого агентства для плавного впровадження.
Тут немає поганого варіанту, це дійсно залежить від вашого рівня комфорту з технологіями та часу, який у вас є для запуску вашого онлайн -бізнесу.
З нашого досвіду, починаючи з Shopify, це зазвичай найкраще рішення для нових підприємств. Це дає змогу швидко донести ваш продукт до споживачів. Ви будете продавати і збирати безцінний відгук клієнтів. Ви завжди можете запустити свій власний веб -сайт електронної комерції на WordPress за допомогою WooCommerce пізніше, якщо захочете.
Хоча існує кілька платформ електронної комерції, таких як Squarespace, BigCommerce та Wix, Shopify - це найбільш швидкозростаюча платформа з найбільшою базою користувачів та спільнотою. Це дуже важливо, тому що ви не хочете створювати свій бізнес на платформі, яка може закритися найближчим часом.
Shopify також дуже простий у використанні, з тисячами красивих тем, які можна налаштувати відповідно до свого бренду. І це одна з найдешевших платформ, починаючи з 29 доларів на місяць, для запуску вашого бізнесу в Інтернеті.
Більшість із цих платформ пропонують 14-денну безкоштовну пробну версію, тому ви можете зареєструватися та порівняти досвід.
Спробуйте БЕЗКОШТОВНО ПОКУПАТИСЯПрофесійна порада: Ви можете заощадити 10% на всіх планах Shopify, підписуючись на річний план.
Щоб розпочати свій бізнес в Інтернеті, вам знадобиться доменне ім’я. Це адреса вашого веб -сайту в Інтернеті. Це також те, що клієнти бачитимуть у рядку URL свого веб -переглядача під час відвідування вашого веб -сайту.
Якщо ви використовуєте Shopify, придбати своє доменне ім'я дуже просто. Платформа допоможе вам налаштувати все автоматично, тому вам не доведеться турбуватися про підключення свого доменного імені до вашого хоста. Ви можете зберігати своє доменне ім’я скільки завгодно, навіть якщо ви вирішите покинути Shopify пізніше.
Крім того, ви можете скористатися реєстратором домену, таким як GoDaddy, щоб купити своє доменне ім’я, а потім направити його до свого магазину на Shopify або в іншому місці. GoDaddy є одним з найменш дорогих і стабільних постачальників доменних імен у всьому світі.
Купити доменне ім'я на GoDaddy швидко і легко. Вам просто потрібно створити обліковий запис, і GoDaddy допоможе вам знайти доменне ім'я, що відповідає вашому бізнесу.
Коли ви придбаєте своє доменне ім’я, ви зможете вказати його на хост свого веб -сайту.
КУПІТЬ СВОЙ ДОМЕН В БОГАКрок 3: Розширюйте свій бізнес в Інтернеті
Тепер, коли ваш веб -сайт знаходиться в мережі, вам потрібно почати залучати на нього відвідувачів. Час звернути на себе увагу реалізація вашої стратегії зростання!
У цьому розділі ви побачите, як саме збільшити відвідуваність вашого веб -сайту електронної комерції за допомогою реклами в Інтернеті, соціальних мереж, контент -маркетингу, інформаційного бюлетеня та відгуків клієнтів. Усі ці елементи є суттєвими для забезпечення сталого успіху вашого бізнесу в Інтернеті.
Майте на увазі, що вам не потрібно робити все відразу. Фактично, ви принесете більше результатів, зосередивши свою увагу на освоєнні одного маркетингового каналу одночасно. Коли ви добре зрозумієте, як цей канал працює і що він може зробити для вашого бізнесу, ви можете переключити свою увагу на наступний канал.
Реклама в Інтернеті: Рекламуйте свій бренд у Google та Facebook
Інтернет -реклама - це найшвидший спосіб розпочати маркетингову стратегію електронної комерції. Налаштування рекламної кампанії в Google і Facebook займає всього кілька хвилин, і ви можете почати всього з 5 доларів на місяць, якщо хочете. Ми рекомендуємо поступово збільшувати бюджет, коли ви почнете бачити позитивні результати.
Пряма реклама для споживачів є невід'ємною основою будь -якого інтернет -магазину. Якщо ви використовуєте Shopify, цей крок буде ще простіше реалізувати. Shopify поставляється з вбудованою рекламною платформою під назвою Kit. Kit допомагає вам просувати свій магазин у Facebook та Instagram. Він також може підключатися до вашої електронної маркетингової платформи (про це нижче).
Ви також можете розширити можливості Shopify Kit, скориставшись перевагами великої екосистеми програм, доступних на платформі. Оскільки ваш бізнес в Інтернеті зростає, і ви отримуєте більше інформації про своїх клієнтів, ці програми допоможуть вам розширити вашу рекламну кампанію.
ЗАПОЧИТИ РЕКЛАМНУ КАМПАНІЮСоціальні медіа та маркетинг впливу: Збільште свій органічний охоплення та залучення в Інтернеті
Соціальні медіа та усний маркетинг можуть стати потужним інструментом у вашому арсеналі. Хоча Facebook, Instagram та Twitter не приваблюють стільки органічного трафіку до електронної комерції, як раніше, вони все ще є важливими каналами для створення спільноти шанувальників бренду. Pinterest, з іншого боку, все більше зростає як платформа соціальних медіа, яка сприяє вашому відвідуванню, якщо у вас є правильна стратегія контент -маркетингу.
Почати слід зі створення свого профілю в соціальних мережах на кожній платформі. Як тільки ви будете готові інвестувати більше ресурсів за свої канали, варто поекспериментувати з маркетингом впливу.
Контент -маркетинг та SEO: зміцніть авторитет бренду на своєму ринку
Якщо ви хочете, щоб ваш інтернет -магазин з’являвся в Google і отримував безкоштовний органічний трафік щомісяця, вам доведеться витратити час на публікацію цікавого та оригінального вмісту. Це називається контент -маркетингом, і він матиме значний вплив на ваш бізнес у довгостроковій перспективі як частина вашої стратегії оптимізації пошукових систем (SEO).
SEO - це широка та складна тема, тому ми рекомендуємо вам почати з того, що пишете про те, що найбільше турбує ваших клієнтів, і як ваш продукт допомагає їм вирішити певну проблему. Наше агентство з цифрового маркетингу може вам у цьому допомогти, якщо хочете. Просто зв'яжіться з нами.
Під час написання ми любимо використовувати Grammarly, щоб переконатися, що наша копія ефектна та бездоганна. Grammarly - найрозумніша граматична перевірка. Він використовує штучний інтелект для виправлення ваших помилок, але також рекомендує кращі способи вдосконалення вашого стилю письма.
Ви можете використовувати Grammarly абсолютно безкоштовно, якщо вам потрібна базова версія, але ми вважаємо, що за 11 доларів на місяць їх преміальна версія абсолютно того варта. Це допоможе вам знайти набагато більше помилок, але також порекомендує кращі способи написання.
Спробуй граматично БЕЗКОШТОВНОПодумайте про те, щоб інвестувати у брендовий контент та редакційні статті, опубліковані у таких авторитетних онлайн -виданнях, як Luxe Digital. Будучи представленим серед інших високоякісних брендів у преміальному середовищі, це не тільки підвищить впізнаваність та репутацію вашого бренду, але й покращить вашу видимість в Інтернеті (і, зрештою, ваш рейтинг).
Розсилка: Створіть власний список підписників
Далі у вашому списку можливостей маркетингу електронної комерції має бути створення вашої розсилки та автоматизації електронної пошти. Якийсь рівень автоматизації електронної пошти слід створити з самого початку, коли ви налаштовуєте свій магазин електронної комерції, навіть якщо це просто для надсилання електронного листа з підтвердженням після оплати. Більш просунуті інтеграції можна розглядати, як тільки ви побачите достатній трафік до свого магазину електронної комерції.
Власність власного списку електронної пошти дозволить вам створити нове джерело трафіку у міру зростання вашого магазину. Це ідеальне доповнення до Google та соціальних медіа, щоб залучити більше людей до вашого магазину, коли з’являться нові продукти.
Залежно від вашого технічного досвіду та часу, який ви маєте проводити для своїх кампаній електронної пошти, ви можете знайти різні інструменти, які б вам більше підходили. Ми рекомендуємо вам прочитати цю публікацію в блозі, де перераховано 9 найкращих послуг електронного маркетингу для магазину електронної комерції, щоб знайти найкраще для вас рішення.
Klaviyo - одне з найпотужніших рішень маркетингу електронною поштою для продавців електронної комерції. Його інструменти сегментації можуть витягувати дані безпосередньо з вашого магазину для персоналізації ваших маркетингових кампаній електронною поштою.
ЗНАЙДИ СВОЙ ІНСТРУМЕНТ З МАРКЕТИНГУ ЕЛЕКТРОННОЇ ПОШТИВідгуки клієнтів: Вибудовуйте довіру через соціальне доведення
Останній крок у вашій стратегії маркетингу в Інтернеті - збирати справжні та цінні відгуки клієнтів. Звичайно, це важливо для вас, щоб зрозуміти, що ваші клієнти думають про вашу продукцію. Але також відображати на своєму веб -сайті або використовувати у своїй соціальній рекламі як потужний соціальний доказ та запевняти майбутніх клієнтів у тому, що вони роблять правильний вибір, купуючи у вашому магазині.
Нашим улюбленим інструментом для збору та управління вашими відгуками клієнтів, а також створення програм лояльності та програм рефералів, є Yotpo.
Маркетингова платформа UGC "все в одному" збирає та об'єднує всі типи клієнтського вмісту (огляди, запитання та відповіді, фотографії тощо) для підвищення довіри, соціального підтвердження та продажів.
Ви можете почати користуватися Yotpo безкоштовно і лише оновити свій план, якщо вам знадобляться розширені функції пізніше.
Спробуй БЕЗКОШТОВНО YOTPOКрок 4: Утримуйте та радуйте своїх клієнтів
Останній крок у відкритті свого онлайн -бізнесу - це створення міцного стратегії утримання та підтримки клієнтів. Незважаючи на те, що вони менш гламурні, ніж залучення клієнтів та маркетинг, утримання та підтримка є важливими. Невдача на цьому етапі, і ваш бренд може швидко розірватися. Ніщо так легко не стає вірусним в Інтернеті, як поганий досвід клієнтів.
На цьому останньому кроці ви побачите, як скористатися інструментами управління відносинами з клієнтами, щоб зрозуміти та персоналізувати свій досвід клієнтів. Ви також відкриєте найкращу платформу підтримки клієнтів для магазину електронної комерції та найкращі послуги відстеження та аналітики веб -сайтів.
Управління відносинами з клієнтами для онлайн -бізнесу: знайте своїх клієнтів, персоналізуйте їх досвід
Із збільшенням вашої клієнтської бази їх взаємодія з вашим брендом буде все більш фрагментованою. Вони можуть розпочати свою подорож із телефону, переглядаючи вашу стрічку Instagram під час поїздок, продовжувати працювати на робочому столі, відвідуючи ваш веб -сайт, і завершити його наступного тижня, придбавши ваш продукт на своєму iPad. Немає нічого більш приємного для клієнта, ніж отримання своєчасних та індивідуальних рекомендацій протягом усієї подорожі.
Сучасний інструмент управління відносинами з клієнтами дозволить вам це зробити. Це може стати двигуном зростання вашого бізнесу.
Безперечним переможцем у цій категорії є крапельниця. Drip - це eCRM, який безперебійно інтегрується з більшістю платформ електронної комерції, що дозволяє вам підключатися, взаємодіяти та спілкуватися з кожним клієнтом на особистому рівні за допомогою розумної автоматизації маркетингу електронної комерції.
Найкраще, що Drip містить передові інструменти звітності та аналітики, які допоможуть вам швидко побачити, які робочі процеси, кампанії та електронні листи впливають на ваших клієнтів на зрозумілій інформаційній панелі eCRM.
Ціни починаються з 49 доларів на місяць із 14-денною безкоштовною пробною версією.
СКЛАДТИ БЕЗКОШТОВНОПідтримка клієнтів: Кожна взаємодія з клієнтами - це можливість сяяти
Проблеми з тим, що ви нещодавно купили в Інтернеті, можуть засмутити. Неможливість отримати належну підтримку для вирішення вашої проблеми тим більше. Підтримка клієнтів - це важлива операція для того, щоб отримати доступ до вашого бізнесу. У разі невдачі тут ваші клієнти поділяться своїм негативним досвідом з усіма (включаючи потенційних клієнтів) навколо них.
Однією з найпопулярніших платформ, яка послідовно надає чудову підтримку клієнтам по кількох каналах, є Zendesk. Zendesk допомагає вам координувати взаємодію з клієнтами через телефон, чат, електронну пошту, соціальні мережі та будь -який інший потрібний вам канал - все в одному місці.
Zendesk сяє своєю простотою та легкістю інтеграції. В межах однієї платформи ви можете керувати всіма взаємодіями з підтримкою клієнтів та збирати цінну інформацію для покращення свого бізнесу.
Ціна починається від 5 доларів на місяць за агента служби підтримки клієнтів, і ви можете налаштувати свій пакет залежно від каналів, у яких ви хочете запропонувати підтримку.
Спробуйте СЕНДЕСЬКАналітика для електронної комерції: зрозумійте, що впливає на ваш результат
Останнім будівельним елементом вашого онлайн -бізнесу є створення надійної інформаційної панелі відстеження та аналітики. Це допоможе вам визначити можливості для зростання, проблеми та прийняти обґрунтовані рішення на основі даних.
У цьому відношенні є дві основні платформи.
Якщо ви використовуєте Shopify, ваш веб-сайт електронної комерції вже має вбудовану панель відстеження. Аналітика та звіти Shopify дають вам змогу переглянути останні дії вашого магазину, отримати уявлення про відвідувачів та проаналізувати транзакції вашого магазину.
Такого рішення, ймовірно, буде достатньо для більшості людей. Але якщо ви хочете піти далі, ви також можете інтегрувати свій магазин електронної комерції з Google Analytics, лідером ринку відстеження веб -сайтів. Google Analytics дозволяє відстежувати відвідувачів, сеанси та інші дії клієнтів у вашому магазині. Ви також можете встановити цілі та відстеження подій, щоб точно побачити ефективність вашої електронної комерції.
І найкраще, що Google Analytics абсолютно безкоштовний.
Скільки грошей вам потрібно, щоб розпочати онлайн -бізнес?
Цікаво, як відкрити бізнес в Інтернеті без грошей? Хоча розпочати свій бізнес в Інтернеті сьогодні набагато дешевше, ніж будь -коли, все ще існують певні витрати, пов'язані з відкриттям та веденням цифрового бізнесу. Виходячи з нашого посібника з чотирьох кроків, ми оцінюємо мінімальні вкладення бути таким:
| Пункт | Річна вартість | Найкращий варіант |
|---|---|---|
| Доменне ім'я | $12 | GoDaddy |
| Веб -сайт | $348 | Shopify |
| Брендинг | $500 | 99 дизайнів |
| Управління запасами | $468 | TradeGecko |
| Виконавчий партнер | Відсоток ваших продажів | Фулфілліт |
| Бухгалтерський облік | $120 | Швидкі книги |
| Юридичні збори та реєстрація | $300 | Змінюється |
| Реклама | $1200 | Кілька |
| Всього | $2,950 |
Зауважте, що це приблизна оцінка бюджету для простого підходу, зробленого своїми руками. Співпраця з агентством для створення більш польського та професійного бізнесу електронної комерції обійдеться вам дорожче.
Залежно від вашої галузі, можливо, вам доведеться більше інвестувати у брендинг, наприклад, для створення пам’ятного та надійного бренду. Ваші витрати на рекламу також значною мірою залежать від того, як швидко ви зможете визначити свою цільову аудиторію, щоб взаємодіяти з нею в Інтернеті. Юридичні та інші витрати, пов'язані з реєстрацією вашого онлайн -бізнесу, також будуть сильно відрізнятися залежно від країни, в якій ви живете.
Запуск онлайн -бізнесу: поширені запитання
Як розпочати бізнес в Інтернеті з дому?Ви можете розпочати свій онлайн -бізнес з дому, виконавши наш 4 -кроковий процес. Однією з найкращих переваг роботи в Інтернеті є те, що ви можете працювати вдома або в будь -якому місці світу, якщо у вас є надійне підключення до Інтернету.
Як відкрити бізнес в Інтернеті без грошей?Щоб розпочати свій бізнес в Інтернеті без грошей, вам доведеться вкласти додатковий час та зусилля, щоб заощадити на кожних маленьких витратах. Сьогодні можна безкоштовно розпочати онлайн -бізнес, але це займе у вас більше часу, і ви зіткнетеся з певним обмеженням. Найкраще рішення - інвестувати щонайменше 50 доларів у придбання власного доменного імені та надійного постачальника послуг Інтернет -хостингу. Якщо ви студент, деякі компанії також пропонують спеціальні тарифи та знижки, які допоможуть вам розпочати свій онлайн -бізнес.
Який бізнес в Інтернеті мені розпочати?Щоб знайти той вид Інтернет -бізнесу, який вам слід розпочати, подумайте про те, що вас найбільше захоплює, і чи є проблема, яку ви могли б вирішити для інших людей. Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, є ймовірність, що це зробили й багато інших людей. У нас є цілий посібник із переліком найкращих ідей для відкриття бізнесу в Інтернеті. Подивіться, якщо вам потрібне натхнення.
Який найкращий інтернет -бізнес розпочати?Найкращий онлайн -бізнес, який можна розпочати на даний момент, - це продати продукт або послугу в Інтернеті, відкрити контентний веб -сайт для реклами чи афілійованого маркетингу або запропонувати онлайн -консультаційні послуги. Перегляньте нашу статтю про те, як заробляти гроші в Інтернеті, щоб дізнатися більше ідей та пропозицій.