Останнім часом інфлюенсерний маркетинг зазнав значних спадів.
Незабутній провал фестивалю Fyre, який був задокументований у документальному фільмі Netflix, поставив у центрі уваги важливу, необхідну дискусію про необхідність професійних стандартів та більш жорсткого регулювання для впливових осіб у соціальних мережах. Американські та британські регулятори закликають впливових осіб у соціальних мережах розкривати більш відкрито свої спонсоровані публікації та схвалення брендів. Але індустрія маркетингу, що впливає, в цілому залишається в основному нерегульованою.
Це сказав, маркетинг впливових людей не йде нікуди, як тільки вгору.
Впливові особи в соціальних мережах сприяють поінформованості про бренд та продажам нових розкішних брендів DTC
Незважаючи на дискусію про популярність маркетингу впливу, ринкові аналітики прогнозують, що він буде коштувати на північ 15 мільярдів доларів до 2022 року проти 8 мільярдів доларів у 2022-2023 роках.
Партнерство з впливовими особами в соціальних мережах продовжуватиме рухатися далі за пріоритетними списками маркетологів розкоші. Особливо враховуючи, що 63% споживачів більше довіряють інфлюенсерам, ніж власній рекламі брендів.
Тому не дивно, що багато власних цифрових брендів DTC звертаються до впливових осіб, щоб налагодити емоційні зв’язки зі своєю онлайн -спільнотою. Оскільки 93% покупців розкоші активно працюють у соціальних мережах, це справді найкраща платформа для формування впізнаваності бренду та швидкого завоювання репутації.
Від підвищення обізнаності про бренд до стимулювання продажів, маркетинг-інфлюенсер надає масштабований спосіб для брендів, що прямують до споживачів, передавати автентичний, прагнення до змісту та формувати культову прихильність.
Інфлюенсери є однією з основ продажів багатьох брендів DTC для заможних молодих покупців.
Наприклад, туристичний бренд DTC Away інвестував на початку в Instagram та впливових послів для поширення поінформованості та розширення клієнтської бази. Пов’язавши свій бренд із добре подорожуючим способом життя, Away позиціонував себе як надійне джерело для переконливого та корисного туристичного контенту, а також як постачальник продуманого туристичного спорядження.
І це працює! Зараз Away-один із найкращих найпопулярніших DTC-кодів для розкішних подорожей у нашому списку найкращих цифрових брендів. Соціальні медіа настільки вбудовані в ДНК Away, що їх фірмовий хештег #TravelAway з'являється всередині упаковки продуктів Away.
63%
споживачі більше довіряють інфлюенсерам, ніж власній рекламі брендів
Маркетингова стратегія впливу, орієнтована на вміст, створений користувачами, спровокувала початкове зростання Away. Обліковий запис Away Instagram з ранніх етапів заохочував створений користувачами контент, обмінюючись і розміщуючи фотографії, зроблені повсякденними мандрівниками та клієнтами по всьому світу.
Цікаво, що коли Away зрозуміли, що їхня перша колекція валіз не буде готова вчасно до святкового сезону 2015 року, вони створили обкладинку в твердій палітурці під назвою “Місця, куди ми повертаємось”, збірку розповідей про подорожі, у якій були представлені художники, письменники , та фотографи. Книга розкупилася одразу. Кожен з них включав подарункову картку, яку можна обміняти на частину багажу.
Ця ідея книги не тільки затвердила Away як бренд «подорожуючого способу життя», але й перетворила її співробітників на впливових послів бренду.
Але якщо маркетинг, що впливає, виявився вигідним для багатьох цифрових рідних брендів DTC, це також пов'язано з величезними ризиками і відсутність контролю та передбачуваності.
Впливці на соціальні медіа виділяються як ризики для інвесторів
Бренд DTC «Матрац», Casper, підкреслив зростаючу силу впливових осіб у соціальних мережах створювати або ламати бренди під час подання заявки на IPO.
Каспер інвестував значні кошти в маркетинг впливу з моменту його запуску в 2014 році. Продажі бренду дійсно зросли, коли Кайлі Дженнер розмістила їх матрац у своєму акаунті в Instagram. Тим не менш, Каспер назвав впливових осіб у соціальних мережах одним із факторів ризику IPO, коли подав заяву про публічність на Нью -Йоркській фондовій біржі.
Використання соціальних медіа та впливових осіб може істотно і негативно вплинути на нашу репутацію.
Касперські IPO подання
Каспер не був першим, хто попередив інвесторів з цього приводу. Інтернет -бренд моди Revolve також зазначив маркетинг -інфлюенсер як ризик у своїх пропозиціях.
Небезпека для брендів DTC дійсно реальна. Одним твітом Кайлі Дженнер знизила акції Snapchat на 7%, знищивши ринкову вартість 1,3 мільярда доларів за один день.
Хоча цей екстремальний приклад є лише ілюстрацією до більш широкої нитки для молодих цифрових торгових марок DTC, зростання продажів яких легко може бути порушено впливовими людьми в Інтернеті.
Впливці на соціальні медіа дійсно можуть так само легко створити бренд, як і знищити його. Це особливо проблематично, коли галузі не вистачає прозорості. Хоча бренди часто платять інфлюенсерам за просування своєї продукції, не чітко вказуючи спонсорство. Інші бренди також можуть легко заплатити інфлюенсерам, щоб завдати шкоди репутації конкурента.
Диверсифікація стратегії впливу є ключовою для брендів DTC
Брендам необхідно буде охопити стратегію впливу, стратегічно - від належної перевірки своїх соціальних впливових осіб до забезпечення вирівнювання цінності бренду та розвитку більш поінформованого та відповідального маркетингового процесу впливу.
Хоча брендам ніколи не вдасться повністю уникнути ризику соціального скандалу та негативних реакцій, компаніям слід інвестувати у ретельний вибір відповідних впливових осіб для своїх брендів та налагодження довгострокових відносин. Це призведе до створення більш автентичних оголошень та спільних творінь, які можуть стимулювати інші маркетингові кампанії.
Instagram-це платформа вибору для маркетингу впливових людей, але нові швидкозростаючі програми викликають хвилі
Що стосується маркетингу інфлюенсерів, Instagram, як правило, є платформою для вибору цифрових рідних брендів DTC. Instagram запустив Instagram Shopping and Checkout в Instagram, натякнувши на зростаючу важливість соціальних медіа для стимулювання продажів DTC.
Але нові програми, такі як TikTok від ByteDance, створюють більше залучення та автентичного вмісту з молодшою демографією.
Оскільки Instagram запроваджує чіткіші та прозоріші вказівки щодо регулювання спонсорства впливових осіб, бренди та інфлюенсери будуть співпрацювати на інших платформах у більш непрозорий спосіб.
Мікровпливаючі особи стимулюють більш високі показники залучення
Окрім знаменитостей та макровпливових осіб, бренди все частіше спілкуються з менш відомими впливовими людьми. Особливо це стосується мікро- та нановпливових осіб, які демонструють більш високий рівень залучення та автентичності. Розширення діапазону та масштабів впливових кампаній у соціальних мережах сприяє як розмовам, так і конверсіям.
Показники ефективності залишаються незавершеними
Вимірювання впливу маркетингових кампаній на сьогоднішній день залишається надзвичайно поверхневим. Бренди можуть викликати зацікавленість та перегляди в соціальних мережах, але прив’язка цього до фактичних продажів в основному ґрунтується на припущеннях на даний момент.
Вимірювання буде виходити за межі марнославських показників, таких як кількість підписників та лайки, як еталон успіху.
- Подання Касперського IPO до Комісії з цінних паперів та бірж 10 січня 2022-2023 років.
- Розкриття інформації 101 для впливових осіб у соціальних мережах, Федеральна торгова комісія, 2022-2023 роки.
- Твіт Кайлі Дженнер, який зламав акції Snap рік тому - і акції так і не відновились (SNAP), Ребекка Унгаріно, Business Insider, 21 лютого 2022-2023 років.
- Маркетинг інфлюенсерів: Стан ринку впливу соціальних медіа у 2022-2023 роках, Одрі Шомер, Business Insider, 17 грудня 2022-2023 років.
- Представляємо Checkout в Instagram, Інформаційний центр Instagram, 19 березня 2022-2023 років.
- В брендах, яким ми довіряємо?, Спеціальний звіт барометра Edelman Trust Barometer, 2022-2023.
- Стан маркетингу впливових людей 2022-2023 рр., Висновки з аналізу 3M+ Instagram #AD публікацій, Klear Research, 2022-2023.
- Стан маркетингу впливових користувачів Instagram у 2022-2023 роках, пізніше та Форі, грудень 2022-2023
Зображення обкладинки К'яри Баррасо