Ця стаття є частиною циклу про майбутнє благополуччя в розкоші.
Дізнайтесь, як зростання прагнень до оздоровлення глибоко перетворює розкіш і переосмислює очікування заможних споживачів. Подивіться, що вам потрібно зробити, щоб успішно зв’язатися зі своєю аудиторією.
- Вступ: Майбутнє розкішного оздоровлення
- Краса
- Мода
- Фітнес
- Подорожі
Можливість
- У найближчі роки зростання індустрії краси має прискоритися, зумовлене бажанням сучасних споживачів завжди виглядати добре.
- Найбільше користі від цього зростання отримають бренди чистої та природної краси, які беруть участь у ширшому здоровому способі життя.
Проблема
- Краса - це динамічна галузь, особливо чутлива до змін споживчих тенденцій. Бренди краси повинні залишатися спритними та адаптуватися до очікувань споживачів, що змінюються.
- Продажі нових цифрових брендів краси зростають у чотири рази швидше, ніж традиційні компанії. Керівники мають адаптуватися, щоб залишатися актуальними.
- Цифровий маркетинг та соціальні медіа революційно змінюють спосіб взаємодії споживачів із брендами та покупки косметичних засобів.
Рішення
- Бренди краси повинні охоплювати цифровий маркетинг, впливових осіб у соціальних мережах та дані, щоб отримати уявлення про своїх клієнтів.
- Успішні маркетингові кампанії краси будуть використовувати деякі з шести критичних тенденцій, описаних у цьому звіті, для звернення до своїх оздоровчих клієнтів.
Глобальна індустрія краси та особистої гігієни оцінюється у 1 217 мільярдів доларів США у 2022-2023 роках і, як очікується, протягом найближчих років буде продовжувати сильно зростати.
Якщо великі бренди спадщини краси історично керували індустрією, цифрові бренди все більше привертають увагу сучасних споживачів та досягають статусу улюбленого культу серед молодших покупців.[1]
Зростання в преміальна краса сегмент, зокрема, випереджає свого масового аналога, оскільки споживачі із середнім рівнем доходу купують більше косметики високого класу.
У преміальному просторі краси - догляд за шкірою та кольорова косметика є особливо прибутковими сегментами. У 2022-2023 роках ці дві категорії зросли відповідно на 7% та 9%.
Нещодавня одержимість оздоровчий - індустрія вартістю 4,2 трлн доларів у всьому світі - сприяла зростанню індустрії краси. Косметичні продукти та враження зливаються зі світом фітнесу та оздоровлення, перетворюючи обличчя краси.
Сегмент кольорової косметики перевершив усі інші категорії краси у всьому світі, отримавши вигоду від «привабливість у соціальних мережах, прагнення до самовираження та технологічно спроектований досвід перетворення.[2]”
Що це означає для майбутнього краси?
У наступному звіті ідентифікуються тенденції зростання та стимули зростання індустрії краси. Ти навчишся що ці зміни означають для майбутнього розкішної краси. Ви також побачите, що роблять найуспішніші бренди розкішної краси, щоб заробити на зміні ставлення споживачів та технологічних інноваціях, щоб стимулювати довгострокове зростання.
Давайте зануримось.
6 інновацій краси, щоб завоювати сучасних заможних споживачів
Розкішні бренди краси потребують нового підходу, щоб завоювати серце та розум сучасного заможного споживача. Успішні маркетингові кампанії з питань краси будуть включати ці шість найважливіших тенденцій, щоб привернути увагу оздоровчих клієнтів:
- Покращте виявлення та бажаність, співпрацюючи з впливовими людьми у соціальних мережах
- Використовуйте краудсорсинг, щоб розробити нові косметичні продукти
- Забезпечте цілісне оздоровлення завдяки міжсегментній співпраці
- Використовуйте цифрові технології, щоб надавати персоналізовані косметичні рішення в масштабі
- Прийняти різноманітність і стати без статі
- Забудьте про боротьбу зі старінням, думайте про здорове старіння
1. Покращте відкритість та бажаність, співпрацюючи з впливовими людьми у соціальних мережах та інвестуючи у цифрове оповідання
Оскільки споживачі все частіше приділяють більше часу пошуку інформації про свої процедури краси в Інтернеті, соціальні медіа відіграють важливу роль у подорожі покупкою краси в Інтернеті. Цифрові спільноти дійсно сприяють відкриттю нових продуктів та брендів серед сучасних споживачів.
Зростання на ринку краси частково стимулюється бажання бути готовий до селфі, а також вплив цифрових авторитетів та платформ соціальних мереж на ідеали краси. Сучасні заможні споживачі, особливо покупці Millennials та Gen Z, перебувають під впливом і цінують думки інтернет -спільноти.
Блогінг-блоггінг не є новим, але косметичні бренди стрімко розширили свою діяльність з особами YouTube, які залучають величезну аудиторію своїми підручниками з макіяжу та відеороликами.
Завдяки своїм функціям, що продаються, Instagram також стає популярною соціальною мережею для заможних покупців краси, що приносить право торгової точки до точки відкриття.
У цьому сучасному контексті цифрове оповідання стало важливим як для традиційних брендів краси, так і для стартапів.
2. Використовуйте краудсорсинг, щоб розробити нові косметичні продукти
Краудсорсинг переносить індустрію краси, особливо інді -бренди краси, на новий кордон, переглядаючи спосіб концептуалізації, виробництва та продажу косметичних засобів.
Інноваційні суперники краси (такі як Glossier) використовують свої Інтернет -спільноти через соціальні медіа, щоб вимагати від споживачів відгуків та відгуків.
Розширюючи можливості споживачів стати співавторами, бренди інді-косметики можуть сприяти емоційній прихильності та тим самим формувати лояльність споживачів на ранніх етапах, надаючи новим брендам перевагу над застарілими.
Приклад:
Заснований у 2015 році, Volition-це бренд краси, орієнтований на спільноту, з краудсорсингом у центрі своєї бізнес-моделі. Люди подають свої ідеї щодо нових косметичних продуктів, які, якщо команда Воління визнає їх життєздатними, ставляться на публічне голосування та виготовляються.
Після роздрібного продажу товару виборцям, які брали участь, пропонується знижка 40% від роздрібної ціни.
3. Подаруйте цілісний досвід краси завдяки міжсегментній оздоровчій співпраці
Боротьба із забрудненням міст. Захист вашої шкіри від руйнівного синього світла. Догляд за вашим обличчям засобами, що не містять токсинів. Прагнення до оздоровлення та здорового способу життя змінює ставлення до індустрії краси. Ми очікуємо посилення кросовера та співпраці між брендами краси, фітнесу та оздоровлення у цих суміжних секторах.
Коли краса і фітнес зближуються: Підйом категорії краси для спортивного відпочинку
Тренажерні зали та бутикові фітнес -студії стали модними місцями для громадських зустрічей. Не так давно був момент, коли фотографування в тренажерному залі вважалося недоречним, але зараз Instagram переповнений тренувальними селфі.
У цьому контексті не дивно, що краса спортивного відпочинку набирає популярність - з легка, захищена від поту косметика призначений для носіння під час тренувань чистий макіяж після тренування.
Бренди краси задовольняють режими тренувань споживачів:
- Тенденція краси для спортивного відпочинку підштовхнула новий урожай інноваційних брендів краси: Sweat Cosmetics, Rae Cosmetics та Birchbox’s Arrow Line - чудові приклади.
- Традиційні косметичні бренди адаптують свою пропозицію: наприклад, Clinique скорилася тенденцією спортивного відпочинку зі своєю лінією продуктів CliniqueFit, які обслуговують до і після тренування (від матової пудри до туші для захисту від поту).
Оскільки межа між фітнесом та красою продовжує стиратися, партнерство між бредами краси та фітнесу набуло тяжіння. Багато фітнес -студій співпрацюють з розкішними брендами краси, щоб запропонувати зручності, пристосовані для активного способу життя.
Наприклад, розкішна мережа фітнесу Equinox у партнерстві з культовим брендом краси Glossier на початку 2022-2023 років дозволила учасникам Equinox приміряти вироби Glossier після тренувань.
Для бутикових фітнес-студій косметичні засоби в студії також стають настільки ж важливими, як і самі тренування, щоб запропонувати чудовий фітнес-досвід. Equinox, наприклад, пропонує товари Kiehl's у своїх шафках.
Деякі фітнес-центри йдуть ще далі, експериментуючи з косметичними та оздоровчими пропозиціями на замовлення, від кріотерапії до процедур для обличчя.
Краса стає природною: чистий макіяж та безпечніші інгредієнти бумують
Зростання категорії природної краси продовжує випереджати традиційні категорії краси.
Зростаюча кількість сучасних заможних споживачів, які шукають чистішої, безпечнішої та кращої краси, стимулює рух природної краси. Внесок продуктів із природними претензіями в індустрії краси зріс на 50 відсотків між 2013 та 2022-2023 роками.
Зростаючі докази того, що певні шкідливі інгредієнти у засобах особистої гігієни пов’язані з рядом проблем зі здоров’ям, впливають на більшість покупців перевіряти інгредієнти, що використовуються у їхніх продуктах, читаючи відгуки про природну красу в Інтернеті. А природна краса все більше залежить від того, чого немає (відсутність небажаних інгредієнтів) у продуктах. Подумайте без парабенів, ароматизаторів та синтетичних барвників.
Молоді заможні покоління роблять ще один крок уперед, віддаючи перевагу брендам краси, які є екологічно чистий та соціально відповідальний відповідати своїм особистим цінностям.
Особливо приваблива для покоління селфі через її візуальну природу, категорія кольорової косметики (зокрема, бренди-претенденти на колір-косметику) особливо зростає.
Зростаючи за межі макіяжу та естетики, чиста кольорова косметика тепер вони можуть по-справжньому конкурувати з популярними брендами макіяжу, пропонуючи довговічні сміливі кольори та основи з повним покриттям, але без неприємних хімікатів.
Брендам краси більше не достатньо стверджувати, що вони натуральні. Сучасні заможні споживачі хочуть прозорості від брендів краси. Таким чином, щоб пристосувати нових споживачів, які орієнтуються на здоров’я, бренди краси вдосконалюють свою гру, демістифікуючи інгредієнти та додатково навчаючи споживачів.
Приклад:
Сайт краси електронної комерції та сервіс передплати Birchbox, наприклад, має категорію магазину "Свідомі інгредієнти", де представлені чисті косметичні засоби, що не містять парабенів, фталатів, сульфатів та нафтохімікатів - чотири інгредієнти найбільше стурбовані клієнтами.
Використовуючи тенденцію індустрії краси до органічних та орієнтованих на здоров'я продуктів, компанія Sephora, що належить LVMH, запустила у червні 2022-2023 рр. Свою категорію "Чисто в Сефорі" на sephora.com (чітко позначена спеціальною печаткою). Розділ «Очищення в Сефорі»-це кураторська редакція чистих косметичних засобів, «вільних» від таких інгредієнтів, як сульфати SLS та SLES, парабени, мінеральні олії та інші оздоровчі номери.
Оскільки серед споживачів зростає обізнаність про інгредієнти, Clean у Sephora забезпечує більшу прозорість та полегшує покупку чистих косметичних засобів. Sephora також має виставлені в Інтернеті посібники з купівлі та розділи освіти, а також спеціальні стіни продуктів для чистого догляду за шкірою та оздоровлення в магазині.
Краса зсередини ще більше стирає межу між здоров'ям і красою
Зі зростанням усвідомлення того, що ми накладаємо на своє тіло, зростає популярність підходу до краси зсередини (читайте: нутрикосметика або косметичні засоби, що не розщеплюються).
Оскільки сучасні заможні споживачі застосовують більш цілісний підхід до оздоровлення, вони все частіше вирішують свої проблеми краси зсередини - від косметичні добавки до суперпродуктів та порошків внутрішньої краси з колагену які приносять внутрішню користь здоров'ю, одночасно обіцяючи такі переваги, як схуднення, чистіша шкіра та сильніше волосся.
Приклад:
Запущена австралійською супермоделлю Елль Макферсон, WelleCo пропонує преміальну лінію рослинних косметичних продуктів та харчових добавок. Австралійський оздоровчий бренд має онлайн -вікторину, яка допоможе знайти еліксир, який відповідає вашим цілям щодо здоров'я та краси.
Бренд краси та оздоровлення Moon Juice пропонує асортимент адаптогенних (з нетоксичних трав) косметичних пудр, орієнтованих на волосся та шкіру.
Nue Co. пропонує розкішні вітаміни та добавки.
Від Net-a-Porter до Nordstrom та Sephora роздрібні торговці вдвічі зменшують можливості краси, які можна вживати в їжу. Усі вони мають спеціальний інтернет -простір, який зберігає ці оздоровчі продукти для внутрішньої краси.
4. Цифрова технологія пропонує індивідуальні косметичні рішення в масштабі
Технології дозволяють брендам краси мати справжню актуальність для окремих людей у масштабі.
Зростаюча кількість косметичних брендів та роздрібних торговців таким чином використовують силу даних та технологій, таких як штучний інтелект (AI) та доповнена реальність (AR), алгоритми, програми та сканери, щоб запропонувати споживачам безпрецедентний рівень персоналізація продукції відповідно до типів шкіри споживачів та їх особистих потреб. Але в той час як покупці косметики, як правило, випереджають криву швидкого споживання споживчих товарів (FMCG) в Інтернет-магазинах, ми все ще дуже рано в розвитку справді пов’язаної краси.[3]
Приклад:
Додаток Makeup Genius від L'Oréal використовує доповнену реальність, щоб клієнти могли випробувати віртуальну косметику перед покупкою.
Індустрія краси, натхненна цифровими рідними тисячоліттями, також охоплює Інтернет речей. Компанія Shiseido випустила систему догляду за шкірою Інтернету речей, яка відстежує настрій, погоду, навколишнє середовище та біологічні зміни, щоб створити спеціальні сироватки та зволожуючі засоби, які відповідають поточному стану шкіри.
Компанія з догляду за шкірою Proven використовує алгоритми машинного навчання для створення індивідуальних продуктів, які відповідають досвіду, отриманому від краудсорсингу, зі своєї бази даних відгуків, перероблених штучним інтелектом, до того, що окремий клієнт розповідає про свої індивідуальні потреби. Після заповнення короткої анкети на веб -сайті Proven (відповідаючи на питання про такі речі, як їх вік, етнічна приналежність, тип шкіри та пріоритети у догляді за шкірою), клієнти отримують спеціальні товари, які вони можуть придбати.
5. Інклюзивність краси: Охопіть різноманітність і станьте без статі
Категорія чоловічої краси часто згадується як сегмент ринку краси краси, що розвивається, оскільки споживачі-чоловіки, які знають про імідж, виявляють зростаючий ентузіазм щодо категорій догляду та косметики.
Приклад:
Шанель дебютувала у Південній Кореї у вересні 2022-2023 років свою лінію чоловічого макіяжу Boy de Chanel. Колекція буде розповсюджена по всьому світу в листопаді 2022-2023 років на платформах електронної комерції Chanel і дебютує в бутиках Chanel, починаючи з січня 2022-2023 років.
Тепер, коли культовий спадковий бренд увійшов у простір косметики для чоловіків, решта галузі, ймовірно, наслідують його приклад. І це крок до інклюзивної індустрії краси.
(Примітно: відомий ранній піонер, Том Форд випустив чоловічу косметику в 2013 році).
Але крім догляду за чоловіками, косметична промисловість починає зосереджуватися на повній інклюзивності, оскільки споживачі все частіше шукають продукти, що відповідають їхній етнічній приналежності та індивідуальності. Таким чином, є великі можливості для брендів, які вітають і піклуються про людей будь -якої форми, віку, кольору та способу життя.
Приклад:
Наприклад, «Fenty Beauty» Ріанни вирішує різноманітність, пропонуючи широкий асортимент продуктів «відтінків для всіх», що відтіняють колір обличчя на всіх тонах шкіри. Fenty Beauty був випущений з 40 різними кольорами тонального крему Pro Filt’r - від найчеснішого до найглибшого - у 17 країнах одночасно (що є дещо безпрецедентним для нового бренду).
Якщо бренд макіяжу не був першим, хто запропонував такий широкий асортимент відтінків (M.A.C і Make Up For Ever, які вже продаються в широких діапазонах відтінків), Fenty Beauty поставила безпрецедентну увагу на потребу різноманітних косметичних засобів. Маркетингові кампанії Fenty Beauty - це незабутнє свято різноманітності.
Бренд елітної спадщини наслідував її приклад. Наприклад, Dior оголосив на своєму круїзному шоу 2022-2023 про запуск нової рідкої основи з 40 відтінками під лінією Dior Backstage.
Бренди також все більше усвідомлюють бар’єри, що стирають стать, і починають популяризувати унісекс -красу, таку як бренд по догляду за шкірою Context. За словами Mintel, оскільки споживачі все частіше вимагають індивідуальних косметичних продуктів, бренди будуть охоплювати інклюзивність, дивлячись не тільки на вік, стать, сексуальність та тип статури.[4]
Приклад:
Запущена у січні 2022-2023 років, Fluide - це лінія косметичних засобів, яка прославляє різноманітну красу, пропонуючи макіяж "для всіх - для всіх статевих виразів та відтінків шкіри". На додаток до свого інклюзивного послання, новий бренд краси також передає відсоток своїх надходжень організаціям ЛГБТК.
Ми очікуємо, що бренди краси дослідять, як найкраще відстоювати інклюзивні образи та гендерно нейтральні кампанії, урізноманітнювати їх розповідь та впроваджувати у 2022-2023 роках все більшу кількість продуктів без гендерної або гендерної мети, які підтримують більш різноманітний та інклюзивний підхід до краси.
6. Нове ставлення: Забудьте про боротьбу зі старінням, думайте про здорове старіння
Старі демографічні тенденції та зростаюче бажання зберегти молодий вигляд сприяли розвитку косметичної промисловості у всьому світі. Цей зростаючий сегмент споживачів заслуговує на увагу брендів.
Паралельно, орієнтовані на оздоровлення тисячолітні споживачі підходять до старіння з бажанням бути здоровими упередження. Розкішні бренди краси повинні використати цей імпульс для популяризації профілактичних засобів по догляду за шкірою та цілісного догляду за шкірою, включаючи такі засоби захисту шкіри, як повітря та цифрове забруднення.
Щоб сподобатися сучасним заможним споживачам, розкішні бренди повинні відійти від негативно конотованої мови боротьби зі старінням і замість цього витончено прийняти старіння. Оповіді брендів потрібно буде адаптувати, щоб відобразити ці сучасні цінності у віці та здоров’ї.
Приклад:
Вплив блакитного світла (також відомого як видимий з високої енергії або світла HEV) від цифрових пристроїв - це нова проблема, що виникає у шкіри. Розкішні бренди краси звертають увагу.
Наприклад, Estée Lauder вимикає блакитне світло за допомогою свого нового комплексного синхронізованого відновлювального комплексу Advanced Night Repair Eye Supercharged Complex. За словами Есте Лаудер, лікування покликане допомогти відновити та запобігти “видимий вплив на шкіру сучасних нападів, включаючи недосипання, ультрафіолетове випромінювання, забруднення, навіть вплив синього світла.”
Майбутнє краси високого класу
Сучасні заможні споживачі краси більше орієнтовані на оздоровлення, більш різноманітні та мають більше технологічних можливостей, ніж будь-коли. Вони швидко пробують нові косметичні засоби і очікують прозорості від косметичних брендів, які вони купують.
Щоб досягти успіху, розкішні бренди повинні бути автентичними і демонструвати глибше емоційне розуміння особистості своїх клієнтів. Бренди повинні бути гнучкими, щоб залишатися актуальними для різноманітної споживчої спільноти. Брендам краси також необхідно використовувати цифрові технології та онлайн -медіа для масштабної персоналізації продуктів.
Оскільки глобальна індустрія краси продовжує зміщуватись у напрямку цілісної міжгалузевої конвергенції між косметикою та добробутом, баланс сил між застарілими брендами краси та першими цифровими претендентами на красу змінюється.
Покупці краси шукають натхнення та рішення для покупок в Інтернеті.Таким чином, змінюється підручник з розбудови та підтримки лояльності до бренду.
Автентичне цифрове оповідання, персоналізований досвід та швидкий підхід до інновацій є ключовими. Бренди, які не в змозі адаптуватися, все більше втрачатимуть свої позиції та актуальність у сучасному контексті.
- Що гравці краси можуть навчити споживчий сектор про цифрові порушення, Сара Хадсон, Еймі Кім та Джессіка Моултон, Мак-Кінсі, квітень 2022-2023.
- П’ять ключових даних про красу та особистий догляд Euromonitor International 2022-2023, Ірина Барбалова, Euromonitor International, 3 травня 2022-2023 років.
- Майбутнє краси, The Nielsen Company, 2022-2023.
- Глобальні тенденції краси та особистого догляду за 2022-2023 рік, Лорен Гудсітт, Мінтел, 2022-2023.