Щоб якнайшвидше розвивати свій роздрібний магазин в Інтернеті, як ніколи важливо скористатися перевагами Інтернету. Завдяки гнучкості та універсальності електронної комерції та вітрин інтернет-магазинів, навіть якщо ваші двері з цегли та розчину закриті, ви можете продовжувати обслуговувати своїх клієнтів та будувати більш стійкий бізнес.
Але це більше, ніж це: відкриття інтернет -магазину відкриває двері для цифрового розширення вашого бренду. Це показує, що ви насамперед маєте на увазі досвід та потреби свого клієнта, оскільки можете зустріти своїх клієнтів там, де вони є.
22%
Світові роздрібні продажі відбуватимуться в Інтернеті до 2023 року
Якщо ви зможете встановити процес ефективної продажу в Інтернеті, ви та ваші клієнти отримаєте вигоду. Однак ефективність - це назва гри: вам потрібно вибрати відповідні інструменти та платформи, щоб полегшити онлайн -замовлення та доставку, не забираючи надто багато вашого дорогоцінного часу.
У цьому покроковому посібнику ми покажемо вам, як саме запустити ваш Інтернет-магазин. Спочатку ми розглянемо, чому це так важливо, перш ніж ознайомити вас з дорожньою картою, щоб зробити вас успішним підприємцем електронної комерції.
Цей посібник є частиною серії з онлайн -бізнесу та цифрової трансформації.
Наша мета - допомогти власникам бізнесу перетворити свій цегельно -будівельний розчин на продавати в Інтернеті з дорожньою картою для запуску, правильними запитаннями та тематичними дослідженнями, щоб знайти надихаючі історії успіху.
Ми також хочемо допомогти будь -кому розпочати бізнес в Інтернеті сьогодні, пояснюючи, як ви можете заробляти гроші в Інтернеті, ділитися ідеями та натхненням, і розповідаючи вам про покроковий посібник для запуску вашого онлайн -бізнесу.
Як заробити в Інтернеті: практичні способи заробітку вдома
Як розпочати онлайн -бізнес: 4 кроки до успіху
Як розпочати прямий споживчий бренд: дорожня карта для запуску вашого цифрового бізнесу
Як розмістити свій ресторан в Інтернеті: рецепт успіху доставки в Інтернеті
Як продавати роздрібну торгівлю цеглою та розчином в Інтернеті
Досягніть максимальної продуктивності за допомогою цих основних функцій домашнього офісу
Чому важливо запропонувати у вашому магазині можливість доставки через Інтернет
Електронна комерція стрімко зростає. За останніми дослідженнями, до 2023 року електронна комерція складе більше 22 відсотків усіх роздрібних продажів у всьому світі. Ця цифра буде ще вищою у розвинених країнах Північної Америки, Європи та Азії.
Пропозиція онлайн -замовлення - це більше, ніж просто корисно для бізнесу. Це також добре для ваших клієнтів.
За допомогою інтернет-магазину ви зможете передавати заощадження своїм клієнтам через зменшення потреби у персоналі та витратах на нерухомість. Як додаткову перевагу, ви також будете доступні своїм клієнтам цілодобово та без вихідних - доступність, яку неодмінно оцінить ваша аудиторія по всьому світу.
Зі зростанням можливостей, доступних в електронній комерції, ваша цегла та розчин може подолати географічні обмеження та залучити нових клієнтів за допомогою правильної стратегії онлайн-маркетингу.
Створення міцної основи електронної комерції для наступного етапу вашого бізнесу-це простий, але впливовий спосіб зміцнити ваш бренд та збільшити ваш дохід. Однак простота не означає легкість!
Далі ми просто обговоримо як це зробити.
Як розмістити свій роздрібний магазин в Інтернеті
Щоб розпочати роботу з електронною комерцією, вам потрібно знайти спосіб почати приймати онлайн-замовлення-і спосіб виконати ці замовлення, доставляючи потрібні товари чи послуги своїм клієнтам.
Пошук відповідних інструментів та платформ для вашого підприємства може бути приголомшливим. На щастя, ми зробили для вас значну частину роботи-ви знайдете її в цьому посібнику наші практичні рекомендації щодо маркетингу електронної комерції, логістики, замовлення та виконання.
Ми також проведемо вас через три етапи успішного запуску електронної комерції, щоб переконатися, що у вас є вся необхідна інформація:
- Планування: Що потрібно врахувати, перш ніж приймати онлайн -замовлення
- Запуск: Розмістіть свій роздрібний магазин в Інтернеті
- Зростання: Покращте свій цифровий досвід клієнтів
1. Планування: Що слід врахувати, перш ніж приймати онлайн -замовлення
Більшість помилок електронної комерції пов'язані з поганим плануванням. Витративши час, щоб зібратися разом бізнес -план є необхідним кроком неймовірні переваги; пізніше ви подякуєте собі.
Хороший план передбачає час для оцінки потенціалу ринку та належного визначення ціни на вашу продукцію. Він визначить можливості для розвитку вашого бренду та дозволить вам підготуватися до викликів під час запуску.
Наша команда склала дорожню карту, щоб допомогти вам обміркуйте план запуску вашого онлайн -бізнесу. Починаючи складати свій посібник з електронної комерції, почніть із того, що задасте собі ці три ключові питання.
1. Як ви будете приймати замовлення?
Ти маєш два варіанти прийому замовлень онлайн: керування ними через веб-сайт або додаток, якими ви володієте, або доручення системи замовлення сторонній платформі. Давайте розглянемо переваги та недоліки кожного варіанту.
Хостинг та керування власною електронною комерцією: Перший варіант дешевший, але більш трудомісткий і технічний. Це більше роботи заздалегідь, що коштуватиме вам часу та простору; але, оскільки вам не доведеться щомісяця сплачувати третій стороні за обробку замовлень, цей вибір може зменшити ваші витрати в довгостроковій перспективі.
Якщо ви віддаєте перевагу самостійному управлінню замовленнями, у вашому розпорядженні є кілька хороших інструментів. Нашим найкращим варіантом є запуск веб-сайту WordPress з великим набором плагінів та доповнень WooCommerce для запуску всього вашого Інтернет-магазину.
Робота зі сторонньою системою замовлення: Крім того, ви можете заплатити щомісячну плату за використання існуючого рішення, створеного з нуля, щоб полегшити початок продажу в Інтернеті. Це значно прискорить запуск вашого інтернет -магазину. Однак вам доведеться платити більшу щомісячну плату.
Shopify - це наше рекомендоване рішення для інтернет -магазинів. Це найпопулярніша платформа електронної комерції на ринку, якою користується більшість цифрових брендів, спрямованих безпосередньо до споживачів. Платформа поставляється з великою кількістю тем на вибір. У вас також є доступ до широкого спектра плагінів для покращення вашого інтернет -магазину та підключення його до будь -яких інших інструментів, які ви використовуєте, наприклад, для управління запасами чи поставками.
Професійна порада: Shopify пропонує двотижневу безкоштовну пробну версію, якщо ви хочете спробувати перед покупкою.
2. Як ви будете доставляти замовлення?
Після того, як замовлення почнуть надходити, ви повинні з’ясувати, як їх виконати та доставити. Ви можете зробити це особисто, замовити на замовлення, конверт за конвертом-або можете попрацювати із сторонньою системою для виконання онлайн-замовлення, позбавивши від ваших рук значну частину вашого бізнесу.
Як би ви не планували, доставка - ключова частина вашого бізнесу, тому це, безумовно, пріоритет. Давайте обговоримо ваші варіанти:
Самостійне керування доставкою: Логістика обробки та доставки може бути складною, але якщо її розбити, її легше управляти. Вам потрібно буде спочатку встановити тарифи та методи доставки для своїх клієнтів. Наприклад, чи запропонуєте Ви безкоштовну доставку як стимул, чи будете стягувати фіксовану ставку за доставку?
Після того як ви визначитеся з варіантами доставки, вам доведеться продумати стратегію упаковки та маркетинг. Досвід розпакування та розгортання клієнтів часто цінується майже так само, як і сам продукт-або, принаймні, цікаві або якісні пакувальні матеріали можуть виділити вас із конкурентів. Однак інвестиції в фірмові або розкішні пакувальні матеріали будуть дорогими, тому це рішення вам доведеться приймати з урахуванням вашого бізнесу.
Нарешті, вам доведеться визначити радіус своєї зони доставки-чи зможете ви здійснювати доставку на місцевому, внутрішньому або міжнародному рівнях. Якщо ви самостійно керуєте системою доставки, ви можете зробити цей вибір, але якщо ви працюєте з центром виконання, вам доведеться дотримуватися їх правил.
Як бачите, при управлінні доставкою та доставкою необхідно враховувати щонайменше чотири кроки та варіанти!
Робота зі сторонньою платформою для обробки та доставки замовлень: Крім того, ви можете попрацювати з постачальником, щоб все це вирішити за вас. Це позбавить вас від стресу та гарантує, що ваші клієнти своєчасно отримуватимуть свою продукцію. Наша рекомендація щодо виконання замовлення та доставки товару - це фульфілліт, інтегрований із Shopify.
З Fulfillrite ваша продукція буде забрана, упакована та відправлена безпосередньо вашим клієнтам; все це буде вирішено кваліфіковано та ефективно. Вони також керуватимуть поверненнями-і служба безперебійно інтегрується з Shopify, якщо це ваша обрана платформа електронної комерції.
3. Як ви будете продавати свій магазин в Інтернеті?
Після того, як ваш інтернет -магазин з'явиться, ви повинні привернути до нього відвідувачів!
Складіть план та бюджет для маркетингу вашого магазину. Пам’ятайте, що запуск роздрібної торгівлі в Інтернеті робить таких гігантів, як Amazon, вашим прямим конкурентом, тому наявність впевненого маркетингового плану заздалегідь є ключовим. Ось три кроки, які ви можете зробити, щоб підготуватися до цього на етапі планування відкриття вашого бізнесу:
- Проаналізуйте ринок: Визначте свою цільову аудиторію, шляхи, як до неї найкраще досягти; досліджуйте інші малі та середні підприємства, які продають подібні продукти, які можуть бути вашою конкуренцією, та шляхи досягнення ними нових клієнтів.
- Вирішіть, як представити свої послуги: Якщо ви ще не продумали логістику щодо того, як залучити нову аудиторію, то зараз може бути вдалий час для цього. Чи будете ви звертатися до потенційних клієнтів за допомогою електронних кампаній або соціальних мереж? Чи буде голос вашого бренду витонченим і плавним, чи доброзичливим і смішним?
- Складіть бюджет: Розміщення реклами в соціальних мережах коштуватиме грошей; виробництво фірмових матеріалів, спілкування з маркетинговими агентствами та найм творчих консультантів потребують інвестицій. Як і в попередніх категоріях, це може бути так само, як вам подобається, але знаючи себе, де є ваші сильні сторони, і де було б розумно делегувати-це найважливіші бізнес-рішення.
Найближчим часом ми обговоримо більш конкретні методи маркетингу ваших товарів та зростання вашого бренду, але було б розумно прийняти деякі з цих рішень на ранній стадії.
Зрештою, непогано з’ясувати, як максимально автоматизувати свій бізнес. Як підприємець, ваш час дорогоцінний; витратьте його на організацію на високому рівні та мозковий штурм та управління своїми продуктами та пропозиціями, а не на щоденну логістику, наскільки це можливо!
Якщо це допомагає, Shopify склав безкоштовний шаблон бізнес-плану від початку до кінця, який може бути корисним. Якими б не були ваші рішення, найкраще, що ви можете зробити, щоб забезпечити успіх - приділити час ретельному плануванню свого підприємства перед початком.
2. Запуск: Розмістіть свій роздрібний магазин в Інтернеті
Ви виконали важку роботу; Ви обміркували план запуску і готові його втілити. Навряд чи пора розслаблятися; для успішного запуску знадобиться ретельний моніторинг та виконання, щоб він був правильним.
Почніть із реєстрації на платформі управління замовленнями, яку ви обрали для запуску свого веб -сайту. Якщо вам потрібен новий веб-сайт, у Shopify є прості у використанні чудові шаблони, які спрощують створення веб-сайту; або ви завжди можете зв'язатися з нашим власним маркетинговим агентством, mOOnshot digital, для отримання надійного досвіду та маркетингових стратегій.
Для дійсно ефективної послідовності запуску, ви можете розглянути події, щоб представити свій бренд вашій аудиторії та потенційним клієнтам. Ось кілька ідей для початку роботи:
- Створення цільової сторінки перед запуском: Просто розміщення веб-сайту "найближчим часом" та розміщення в соціальних мережах про це-можливо, з натяками на майбутнє-може допомогти викликати у ваших підписників почуття хвилювання з приводу вашого майбутнього запуску.
- Запуск розіграшу: Щоб відсвяткувати запуск вашого сайту електронної комерції, організуйте розіграш. Це може допомогти зацікавити вашим брендом, зібрати інформацію про потенційних клієнтів та повідомити аудиторію про цінність ваших продуктів та послуг.
- Вміст у черзі та публікація підступних оглядів: Якщо у вашому бізнесі є обліковий запис у блозі або соціальних мережах, підготуйте контент, що демонструє ваші товари для публікації безпосередньо перед або після запуску, щоб допомогти залучити відвідувачів на ваш сайт або викликати інтерес.
Тим часом переконайтеся, що ваша логістика замовлення та доставки встановлена. Якщо ви працюєте з рішеннями стороннього управління, це може бути настільки ж простим, як перелік ваших продуктів та публікація вашого веб-сайту. Виберіть дату запуску, а коли настане цей день, переконайтесь, що ваш новий інтернет -магазин працює.
3. Зростання: Покращте свій досвід роботи з цифровими клієнтами
Після того, як двері вашого інтернет -магазину будуть відкриті, веселощі можуть по -справжньому початися. Насіння, яке ви посадили, оголошуючи та святкуючи відкриття свого бізнесу у всьому світі, зростає; настав час, щоб ваше підприємство процвітало. Ось чотири найважливіші практики для забезпечення довгострокового зростання.
1. Продайте свій магазин
Інтернет -реклама: Настав час переконатися, що ваш вміст і продукти побачать усі. Поступово збільшуйте бюджет реклами, коли починаєте бачити хороші результати. Якщо ви працюєте з Shopify, ви отримаєте вигоду від вбудованої рекламної платформи Kit. Це може включати просування публікацій про ваші товари та послуги в соціальних мережах.
Оптимізований контент -маркетинг: Публікуйте контент, оптимізований для залучення органічного трафіку на ваш веб -сайт. Інвестиції в оптимізацію пошукових систем (SEO) окупляться в довгостроковій перспективі.
Розсилка електронною поштою: Якщо ви збираєте електронні листи своїх клієнтів-або листи тих, хто заходить на ваш сайт-ви можете надсилати їм вміст, який викликає у них відчуття, що вони є частиною вашої спільноти. Будь то інформація про майбутні презентації продуктів, закулісні зображення чи відео, або навчальна та розважальна копія, яку ви пишете для підтримки свого бренду, звернення до своїх підписників за допомогою інформаційного бюлетеня електронною поштою-це потужний спосіб утримати користувачів та клієнтів. Такі послуги, як «Постійний контакт», - це чудові ресурси для малого бізнесу!
Відгуки покупців: Вимагайте відгуків від кожного свого задоволеного клієнта, щоб створити довіру через соціальне підтвердження. Відмінна платформа для управління задоволеністю клієнтів - це Yotpo. Цей універсальний інструмент не тільки керує відгуками клієнтів, він також може запускати програми лояльності та керувати стимулами для рефералів.
2. Взаємодіяйте зі своїми клієнтами
Якщо ви ведете онлайн-бізнес, вам доведеться керувати реакціями клієнтів-сподіваюся, їх буде багато. Як і у багатьох інших аспектах володіння бізнесом, ви можете зробити це самостійно: просто перелічіть номер телефону або основну адресу електронної пошти свого магазину та станьте доступними для перегляду вхідних повідомлень.
Можливо, буде корисно використовувати платформу для управління всіма відповідями. Деякі чудові варіанти, які допоможуть зменшити кількість часу, який ви витратите на підтримку клієнтів, - це Drip та Zendesk.
Будьте ініціативними щодо повідомлень клієнтів, якщо у вас виникають затримки або якщо є оновлення ваших ліній продуктів-вони оцінять особистий контакт. Побудуйте відносини та відносини зі своїми клієнтами. Зробіть це зв’язок частиною вашого бренду-незалежно від того, чи доброзичливі ви, поступливі, чи витончені та обізнані,-переконайтеся, що ваші клієнти відчувають себе частиною вашої команди.
3. Зрозумійте, як ви ростете-щоб ви могли рости більше
Використання даних у реальному часі, щоб дізнатися, як ваші клієнти знаходять ваш магазин і що вони шукають чи купують у вашому магазині, допоможе вам оптимізувати ваші зусилля з цифрового маркетингу. Якщо ви працюєте з Shopify, Shopify Analytics - це чудовий спосіб отримати інформацію про ваші транзакції та трафік.
Google Analytics - це ще один чудовий інструмент для відстеження ваших користувачів, часу, який вони проводять на вашому сайті, та інших даних про конверсії, щоб ви могли приймати зважені рішення щодо майбутнього вашого бізнесу.
4. Залишайтеся попереду кривої
У міру зростання електронної комерції, залучені технології розвиваються. Пам’ятайте, що будь-яка інша мережа інтернет-магазинів-це ваша пряма конкуренція, коли ви рухаєте свій бізнес в Інтернеті, тому, якщо ваші клієнти починають бачити ці нові тенденції в інших місцях, вони чекатимуть того ж і від вашого власного магазину.
Доповнена реальність: Інтернет-магазини все частіше пропонують своїм клієнтам відчувати себе так, ніби вони знаходяться в магазині цегли та розчину, коли їх немає. Оскільки однією з основних переваг відвідування фізичного магазину для покупців є те, що вони можуть побачити продукт «особисто», інтернет -магазини пропонують способи візуалізувати свою продукцію вдома.
Використання штучного інтелекту: Здійснюючи покупки в магазині, клієнтам може допомогти корисний співробітник служби обслуговування, який може дати персоналізовані рекомендації на основі відгуків клієнтів. Багато підприємств електронної комерції почали використовувати штучний інтелект, щоб допомагати своїм клієнтам давати рекомендації щодо продуктів і допомагати їм орієнтуватися на дохід від цифрової реклами.
Зосередження на сталості: Зростаюча тенденція вказує на те, що споживачі краще усвідомлюють, що їх покупки роблять з нашим середовищем; споживачі будуть платити більше за товар від бренду, який публічно прихильний до сталого розвитку.
Відкриття вашого магазину в Інтернеті: поширені запитання
Як ви переходите від цегли та розчину до Інтернету?Щоб перейти від цегли та розчину до Інтернету, спершу потрібно налаштувати свою стратегію цифрових продажів. Наш посібник, як взяти ваш роздрібний магазин цегли та розчину в Інтернеті, покроково розповість вам про процес, щоб почати продавати свій товар в Інтернеті.
Як відкрити інтернет -магазин?Ви відкриваєте інтернет -магазин, складаючи бізнес -план, вирішуючи, як приймати замовлення на вашому сайті, будуючи процес виконання замовлень і рекламуючи свій продукт, щоб залучити відвідувачів на ваш сайт.
Який найкращий інтернет -магазин відкрити?Найкращий Інтернет -магазин для відкриття - це магазин, який орієнтований на ваших клієнтів і продає товари, які вам легко отримати. Аналіз вашого потенційного ринку, дослідження конкурентів та відкриття магазину, який задовольняє незадоволені потреби, дасть хороші результати.
Скільки коштує створення інтернет -магазину?Оскільки бар’єри для входу менші, ніж будь -коли, ви можете створити інтернет -магазин від початку до кінця, інвестуючи близько 25 000 доларів. Однак, якщо ви зробите це правильно, швидше за все ви окупите частину цього капіталу.
Як я можу отримати товари для свого інтернет -магазину?Ви можете придбати товари для свого інтернет-магазину, придбавши їх за низькими цінами у постачальника, зробивши їх самостійно або запропонувавши послуги (наприклад, написання чи дизайн) у пакетах зі стратегічними цінами.
Що я можу продати в Інтернеті, щоб заробляти гроші?Ви можете продати все що завгодно в Інтернеті, щоб заробити гроші. Щоб збільшити свої фінансові прибутки, найкраще знайти незадоволену потребу на ніші ринку, яку ви можете заповнити продуктами чи послугами, які легко отримати.
Які 10 найкращих будівельних рішень для електронної комерції?Найкращі 10 будівельних рішень для електронної комерції:
1. Shopify
2. BigCommerce
3. Magento
4. WooCommerce
5. Квадратний простір
6. Wix
7. BigCartel
8. Хмара Salesforce Commerce
9. Добровільність
10. 3DCart